Operar en pandemia con la salud como prioridad: el caso de Intel

Ampliar el teletrabajo a la mayoría de sus empleados e incorporar fuertes protocolos sanitarios en sus instalaciones ha dado resultados muy positivos durante los últimos meses. Por María José Núñez Chacón mjnunez@inversioninmobiliariacr.com Foto: Imagen cortesía de Intel Costa Rica Descarga aquí el pdf. En la coyuntura del COVID-19, muchas empresas tuvieron que implementar estrategias para continuar sus operaciones, sin afectar las condiciones laborales de su gente, ni la productividad. Una muestra de alta eficiencia en esta pandemia ha sido la corporación Intel, que puso en marcha un plan de emergencia que colocó en primer lugar a sus trabajadores. Lograron trasladar al 85% de sus colaboradores al sistema de teletrabajo y para los que tuvieron que continuar asistiendo a las instalaciones en Belén de Heredia se establecieron estrictos protocolos sanitarios, para evitar contagios. De acuerdo con Timothy Scott, gerente de Relaciones Públicas de Intel Costa Rica, la primera acción que tomaron fue implementar de manera consistente el teletrabajo, un sistema que ya venían implementando antes de la pandemia, pero de manera ocasional. [quote width="auto" align="none" border="#013e76" color="#59a3d9" title="detalló Scott"]Nuestras acciones han estado alineadas al tema de salud, para todos aquellos que tienen un puesto teletrabajable, porque al estar en su hogar no están expuestos al virus y también para aquellos, que, por las características de sus funciones, tienen que continuar asistiendo al edificio corporativo. De esta manera, entre menos personas tengamos en nuestra operación en Belén, menos probabilidades de transferencia del virus.[/quote] Foto: Timothy Scott, gerente de Relaciones Públicas de Intel Costa Rica Para esa mayoría de los trabajadores que están cumpliendo las labores desde sus casas, la corporación se garantizó que tuvieran las condiciones idóneas, por lo que les permitieron, durante el período de la pandemia, llevarse las sillas ergonómicas, teclados externos y en los que casos que era requerido hasta dos monitores, pues, aunque muchos tienen laptop, trabajar por largos períodos en estos equipos puede generar lesiones. En la empresa tienen como prioridad el bienestar de sus colaboradores, implementaron herramientas de ergonomía para los teletrabajables, que les exige cada cierto tiempo hacer pausas y ejercicios, para desconectarse por tiempos determinados de los monitores. “Hay que considerar que antes teníamos reuniones físicas y la gente se movía más de un lado a otro, ahora todos están frente a la computadora muchas horas y por ello, tuvimos que fortalecer las herramientas de ergonomía que ya teníamos”, explicó el gerente. Como parte de esta visión, entendieron que el teletrabajo puede generar estrés mental y emocional, además de la situación de ansiedad que genera la pandemia, por ello, habilitaron seminarios psicológicos para que los trabajadores los sigan desde sus hogares, así como programas de ejercicios. Pero están claros que su talento humano es multigeneracional, son más de 2.000 personas de diferentes edades, desde jóvenes, adultos, algunos tienen hijos, otros ni siquiera están casados, incluso hay quienes tienen nietos. Esta diferencia, los impulsó a crear algunos incentivos adicionales para quienes realmente lo necesitaran. “Facilitamos subsidios para los colaboradores que tengan hijos o una persona adulta mayor a cargo y no tengan quién se los cuide, porque no es sencillo trabajar en casa y tener a hijos de tres o cuatro años que requieran la atención de sus padres”, explicó Scott. Habilitación de instalaciones El edificio también ha pasado por una serie de adaptaciones para que aquellos colaboradores que deben asistir cada día lo hagan con confianza y con los mayores protocolos. Iniciativas como cambiar la estructura de la cafetería, donde tenían antes mesas para varias personas, ahora están organizadas una por persona, y todas viendo en la misma dirección, además, han demarcado el piso con cintas para garantizar el distanciamiento social. Según Timothy Scott las instalaciones han pasado una transformación importante y se siguen estrictos protocolos, por ejemplo, todos los que ingresan deben usar mascarilla y careta, hay dispensadores de gel en muchos puntos del edificio y rotulación informativa sobre las medidas que se exigen. “El COVID-19 nos trajo una realidad que no pensábamos, pero sí se puede hacer. Puedo decir que este proceso ha sido muy positivo, no hemos tenido desviaciones de la forma y resultados que teníamos en nuestras oficinas antes de la pandemia. La corporación tiene comités de emergencia en cada locación y nunca en la historia de Intel fue necesario habilitarlos al mismo tiempo”, añadió. Lea también: Cambio en oficinas de América Latina generaría mayor productividad © 2020. Revista Inversión Inmobiliaria SRL. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total.