Por Redacción Inversión Inmobiliaria,
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Tras la apertura de su tercera sede en suelo costarricense ubicada en el parque empresarial Ultra Park en La Aurora de Heredia, la compañía Convergys anunció la contratación de 500 colaboradores directos para actividades tales como: facturación e ingeniería en redes.

[quote width="auto" align="none" border="#002f56" color="#59a3d9" title=""]Eugenia Rojas, gerente de Comunicaciones para Convergys en América Latina, explica que se optó por tener instalaciones más amplias y modernas que faciliten todas las operaciones que realiza la marca en el país las cuales se han vuelto más complejas y especializadas.[/quote]

También esta expansión está ligada a la capacidad que ha logrado la compañía para atraer y generar más fuentes de empleo.

David Mejia, director de Convergys en Costa Rica, agregó que ha sido muy grande el crecimiento que se ha tenido en el país a lo largo de 7 años, lapso en el que se han contratado a 2000 personas. Por estas razones siguen confiando en ese capital humano y abriendo más plazas que les permita ser líderes en el mercado.

De acuerdo con un estudio de la firma Frost & Sullivan, este caso de Costa Rica y la expansión de Convergys obedece a un fuerte crecimiento de los centros de llamadas en los diferentes países de Latinoamérica, que al mes de julio de este año representa un mercado de 400 millones de dólares.

Además de Convergys hay otras empresas de este segmento que siguen apostando al crecimiento y talento humano nacional por ejemplo Teleperformance que recientemente anunció la apertura de un centro de operaciones en Forum I, Santa Ana.

Respecto al talento humano en el país, Jorge Sequeira, director de CINDE, aseguró que este tipo de expansiones son el resultado de ambiente comercial muy competitivo, además de la disposición de talento humano excepcional con capacidades analíticas y creativas que permiten una mejor experiencia al cliente.