Por Luis V. Tenorio
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El edificio Sigma en San Pedro de Montes de Oca, alberga desde la semana pasada en forma oficial las nuevas instalaciones de la empresa multinacional de servicios Sykes.

La firma, dedicada a la prestación de servicios y atención de sus clientes en más de 21 países, opera en Costa Rica desde 1999 en tres sedes en la Aurora de Heredia, San Vicente de Moravia y Hatillo centro.

La elección del inmueble tuvo que ver con las facilidades que el mismo ofrece para la operación y en cuanto al espacio requerido. En la actualidad poseen 200 colaboradores y la meta es alcanzar un total de 900 hacia finales de año

Adicionalmente tiene que ver el que se trata de un punto estratégico por su cercanía con zonas densamente pobladas con cercanía de mano de obra y centros universitarios que pueden solventar la necesidad de personal con conocimiento en inglés y portugés, especialmente.

Desde Costa Rica Sykes atiende negocios en Estados Unidos, Canadá y Latinoamérica en los idiomas inglés, portugués.

La empresa ha sido una pioneras del hoy consolidado sector de servicios del país. Solo en 2015 la invirtió poco más de $25 millones a los cuales se suman los $5 millones de esta nueva sede.

Actualmente tienen una planilla superior a  4.400 personas que atienden desde el país a clientes de empresas reconocidas en industrias como telecomunicaciones, servicios financieros, y alta tecnológica. La meta es que para finales del 2016 alcancen más de 5 mil empleados.

Alejandro Arciniegas, gerente general de la empresa indicó que “con este nuevo edificio Sykes no solo expande sus operaciones, sino que da pasos hacia la innovación de sus procesos clave que garanticen, no solo el crecimiento de la empresa sino el desarrollo del sector y la competitividad del país, ya que contribuimos con la formación del talento humano que ayuda a satisfacer la creciente demanda de las empresas de la industria".

“Sykes se identifica por su sólido compromiso social al ser la primera empresa del sector en ser Carbono Neutral, promover el aprendizaje del inglés y la tecnología en redes a través de sus academias, donde se han formado y empleado a más de 6.000 personas en los últimos 10 años. También ha firmado importantes convenios con el MEP, el INA y la UTN para abrir sus puertas a los estudiantes de las especialidades de ¨Ejecutivo de centro de servicios¨ e ¨Informática en redes¨ agregó Arciniegas.

En el acto llevado a cabo este jueves tomó parte el presidente de la República, Luis Guillermo Solís quien manifestó su complacencia por la expansión.

De acuerdo con datos de la Coalición de Iniciativas para el Desarrollo (CINDE) en el 2015 las exportaciones de servicios de alto valor agregado alcanzaron los $3.573 millones.