The Office Tenant Week 2024 I Exclusive Edition aportó nuevos elementos para el debate de cómo debe ser la nueva oficina

Tendencias varían entre mantener un modelo híbrido donde la oficina invite al colaborador a ir a un lugar o la aplicación de políticas corporativas de presencialidad. La forma en que la movilidad afecta el trabajo presencial y los modelos de arrendamiento de oficinas también formaron parte de la discusión. Por Daniel Torresdaniel@inversioninmobiliariacr.com The Office Tenant Week 2024 | Exclusive Edition cumplió con su promesa de presentar al mercado costarricense las más novedosas tendencias que definen al mercado de oficinas y el Workplace, de la mano de renombrados expositores. El evento se realizó el 20 y 21 de noviembre en las instalaciones de Avenida Escazú, San José, Costa Rica. El desafío del evento consistió en presentar a la audiencia ponencias vigentes respecto a la evolución que vive la forma en que trabajamos, los espacios de trabajo abordados tanto desde el diseño como en las nuevas formas como pueden estar disponibles para el colaborador. Para provocar la conversación y el networking, el evento contó con la participación de 40 speakers, quienes abordaron las diversas temáticas bajo modalidades de charlas, paneles y Workshops. Entre ellos destacaron como keynotes Mark Gilbreath, CEO de LiquidSpace; Rebeca Horton, Senior global Insights de MillerKnoll, Juan Carlos Baumgartner, Socio Fundador de spAce e Izabel Barrios, CEO & Senior Partner de FRB Consulting. El diseño debe desbloquear a las personas, no lo contrario Juan Carlos Baumgartner explicó que, desde la neurociencia, el diseño de una oficina puede bloquear o desbloquear el potencial de las personas. De forma inconsciente, el cerebro busca patrones en el espacio, los cuales pueden generar una sensación de estimulación o provocar el efecto contrario. “Hemos llenado el mundo de espacios aburridos, poco sociables y poco estéticos. Me arriesgo a afirmar que es lo que hemos hecho. No lo digo desde el punto de vista de un arquitecto, sino desde el punto de vista de la neurociencia. Tu cerebro todo el tiempo está tratando de descubrir patrones, si tu cerebro no tiene que esforzarse, esa es una arquitectura aburrida”, profundizó el experto. “El Neurohacking puede activarse a través del diseño, del aprovechamiento correcto de la arquitectura, para generar bienestar en las personas y desbloquearlas. Es un fiel creyente de que hacer un uso de la arquitectura puede ayudar a las personas a vivir de una mejor manera". Juan Carlos BaumgartnerSocio Fundador spAce Foto: Más de 250 asistentes fueron parte de la 4ta Edición de The Office Tenant Week 2024 l Exclusive Edition. Baumgartner amplió explicando que el Neurohacking puede activarse a través del diseño, del aprovechamiento correcto de la arquitectura, para generar bienestar en las personas y desbloquearlas. Es un fiel creyente de que hacer un uso de la arquitectura puede ayudar a las personas a vivir de una mejor manera. Daniel Almaguer, Real Estate & Facilities de EY México lideró el proceso de transformación de los espacios corporativos en Torre Antara. Desde su experiencia, apoya a Baumgartner y comparte que el mayor desafío es crear un entorno que combine funcionalidad, diseño y cultura empresarial. La inversión, a su criterio, lo vale, porque desde su experiencia puede constatar el impacto significativo en la productividad, la colaboración y el bienestar de los empleados. “Logramos que los directivos salieran de sus oficinas y se integren en la cultura de áreas abiertas. Optimizamos el espacio de tal manera que ahora hacemos más y lo hacemos en menos metros cuadrados. La arquitectura del lugar comunica mejor nuestra esencia: lo que somos, lo que hacemos y nuestros valores”. Daniel AlmaguerReal Estate & FacilitiesEY Izabel Barros, CEO & Senior Partner de FRB Consulting, coincide en que el espacio de trabajo es mucho más que un lugar físico: es un constructo de cultura, de la gestión de cambio centrada en los usuarios, de alineamiento con los objetivos del negocio, capaz de crear entornos de alto rendimiento que atrae, forma, potencia y retiene el talento. “Las personas se motivan con un propósito claro, transformando el espacio de trabajo en un activo estratégico clave”, destaca Barros. “El espacio de trabajo es mucho más que un lugar físico: es un constructo de cultura, de la gestión de cambio centrada en los usuarios, de alineamiento con los objetivos del negocio, capaz de crear entornos de alto rendimiento que atrae, forma, potencia y retiene el talento". Izabel BarrosCEO & Senior Partner FRB Consulting De parte de los inquilinos, las virtudes de un espacio bien diseñado, con intencionalidad, es complementado con estrategias de Workplace, porque según palabras de Cuitlahuac Granados, líder regional de Global Workplace Solutions Global de Pfizer México, las amenidades no son estrategias sin sentido: deben tener un propósito, estar orientadas y medirse. “El tiempo es vida. Esta es la premisa fundamental con la que trabajamos para diseñar la experiencia de las personas dentro de los espacios de trabajo. Las diseñamos para fomentar la conexión, la colaboración y la cocreación". Cuitlahuac GranadosLíder regional de Global Workplace Solutions Global Pfizer México Maureen Barboza, Global Real Estate and General Services Col&CA de ENEL Costa Rica, reafirma que el modelo de bienestar con un enfoque global persigue que los empleados no solo tengan espacios de calidad, sino también dispongan de iniciativas que mejoren su calidad de vida. “Nuestra certificación Well se basa en 10 conceptos que guían nuestras acciones. Más allá de priorizar la calidad del aire y el agua, que es importante, implementamos medidas en nutrición saludable y políticas para el cuidado de la salud mental de nuestros colaboradores. De esta forma, los espacios de recreación, de gestión del estrés, por citar algunas, se conectan con esa filosofía de bienestar integral”. Maureen BarbozaGlobal Real Estate and General Services Col&CA ENEL Costa Rica Flexibilidad: nuevos tipos de contrato, opciones de espacio y tecnología llegaron para romper patrones Del lado de los inquilinos, la flexibilidad dejó de ser un lujo para convertirse en una necesidad. Pablo Rojas, Americas Corporate Real Esate Director, de Concentrix Costa Rica, explicó que el impacto del arrendamiento flexible es notable, y que este formato post pandemia ha brindado beneficios a empresas como su representada, para lograr una mejor gestión de los inmuebles. “En nuestro caso, gestionamos a 450 mil personas, de las cuales 60 mil están en Latinoamérica; ocupamos un alto volumen de espacio, con alrededor de 80 sitios en la región. Contamos con landlords de diversos tipos, algunos con contratos de 10 años y otros más temporales. Creo que aplicaciones como LiquidSpace (booking de áreas de cowork) son el futuro: ofrecen flexibilidad, reducen el costo en activos y son populares entre los colaboradores”. Pablo RojasAmericas Corporate Real Estate DirectorConcentrix Costa Rica LiquidSpace es una firma tecnológica que ofrece oficinas flexibles, equivalente a un booking.com, pero de espacios de uso corporativo. Esta solución nace como respuesta a las distintas ideas de la industria sobre Workplace y espacios de trabajo, así como también a la necesidad de las grandes compañías por flexibilizar sus contratos de alquileres. Gilbreath identificó una oportunidad para incorporar espacios corporativos desocupados en una plataforma tecnológica desde la cual, profesionales y compañías pudieran contratar el uso de espacio bajo diversos métodos, siendo quizá la opción más flexible existente en el mercado. Remoto, híbrido o presencial: el dilema de dónde ocurre el trabajo Mark Gilbreath, CEO de la compañía LiquidSpace, es de la idea de que las empresas que están regresando a la presencialidad comparten características como ser dirigidas por CEO’s boomer, que enfrentan algún proceso de headcounting -habitual en la industria de tecnología- y que cuyos resultados de negocio han sido desfavorables, haciendo una referencia a la decisión de Amazon y la resonancia mediática que tuvo el anuncio. “Quienes están creciendo y desafiando al mercado, como Nvidia, dicen que el trabajo puede desarrollarse donde el colaborador se sienta más productivo, y en el momento correcto”, afirmó Mark Gilbreath, fundador de LiquidSpace. “Las empresas que están regresando a la presencialidad comparten características como ser dirigidas por CEO’s boomer, que enfrentan algún proceso de headcounting -habitual en la industria de tecnología- y que cuyos resultados de negocio han sido desfavorables. En tanto, quienes están creciendo y desafiando al mercado, como Nvidia, dicen que el trabajo puede desarrollarse donde el colaborador se sienta más productivo, y en el momento correcto”. Mark GilbreathCEO y fundadorLiquidSpace El experto enumeró tres beneficios que, a su criterio, otorga una estrategia correcta un modelo híbrido bien implementado: competencia en el mercado inmobiliario, mayor compromiso y productividad de los empleados y una reducción en la huella de carbono. Un dilema relevante, y que justifica la preocupación de las empresas respecto al teletrabajo, tiene que ver con las condiciones en que el personal desarrolla su actividad. Samir Amad, ceo Central America de IWGPLC Panamá, hizo la analogía de que todos estuvimos en la misma tempestad durante la pandemia, pero no en el mismo barco. “Reconocemos que la fuerza laboral tiene infraestructuras muy diferentes, y por eso queremos ofrecer una infraestructura de trabajo adecuada cuando se necesite”. Samir AmadCEO Central America de IWGPLC Panamá Bajo esta misma línea, Ivannia Abarca, Gerente de Facilities, IT y Local Sourcing de LONZA de Costa Rica, coincidió en que la productividad de los colaboradores no bajó con el teletrabajo; por el contrario, se probó que la gente trabaja muy bien desde la casa. A pesar de ello, la empresa persigue el objetivo de buscar un balance entre presencialidad y trabajo remoto, para ello, impulsa comités de Wellbeing, clases de yoga, ejercicios funcionales y otros beneficios que hagan de la ida a la oficina una experiencia de bienestar, relacionamiento y creación más allá del espacio del cubículo. Un aspecto que introduce Abarca y es secundada por Alfredo Volio, Director Ejecutivo de Portafolio Inmobiliario, es la intención de las organizaciones de mantener a su personal cerca, lo cual supone desafíos de la idiosincrasia del personal y la limitada infraestructura para permitir una movilidad eficiente. “Una pregunta importante es cómo vamos a resolver el desafío del traslado provincial, que se está convirtiendo en una barrera o punto de fricción en la experiencia entre el colaborador y la empresa”, acotó el empresario. El tiempo dictará el camino más productivo para desarrollar el trabajo como actividad: la presencialidad, o el teletrabajo. En tanto llegamos a dichos resultados, las empresas ya transformaron sus oficinas, incorporan más y mejores amenidades para mejorar el Workplace, el transporte hacia el lugar de trabajo salta como desafío, al punto de que muchas empresas invierten en sistemas de transporte privado como parte de su estrategia de atracción y retención del talento. REVIVA y repase todas las charlas de The Office Tenant Week 2024 en: https://www.youtube.com/@revistainversioninmobiliar1557/videos © 2024. Revista Inversión Inmobiliaria SRL. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total.