Diagnóstico realizado en el país recomienda implementar una estrategia para el fortalecimiento de la enseñanza de inglés que vincule la educación con el trabajo.
Por Redacción INversión INmobiliaria
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Imagen: Cerca del 80% de las plazas que se ofrecen en el sector Call center & BPO requieren como mínimo un nivel de inglés B1.
Fuente: Freepik
La iniciativa Guatemala No Se Detiene, el sector de Contact Center & BPO de la Asociación de Exportadores de Guatemala (AGEXPORT) y la entidad Empresarios por la Educación, con el apoyo técnico de El Diálogo Interamericano y el copatrocinio de Pearson, trabajaron en el diagnóstico que examina los esfuerzos a nivel nacional para fortalecer la política lingüística, de tal forma que el mismo ofrezca un análisis más profundo del inglés para el empleo, con un enfoque específico en preparar a los estudiantes en programas técnicos y profesionales para ingresar a la fuerza laboral con las competencias lingüísticas necesarias.
Entre las principales conclusiones del estudio, destaca la necesidad de incluir en el Currículo Nacional Base (CNB), inglés especializado para diferentes carreras de educación media, y estandarizar a nivel nacional, la medida de evaluación y certificación de dicho idioma. De igual forma, analizó la demanda, enfocado en el sector BPO y otros sectores económicos que contratan talento humano que muestra dominio del idioma inglés.
Entre los retos identificados resaltan: revisar y mejorar el CNB para que se enfoque en el inglés para el trabajo, así como estandarizar a nivel nacional la medida de evaluación y certificación y, por último, tener en el país docentes mejor preparados en los niveles de inglés requerido. En este último tema, en una evaluación realizada en 2021, de 659 docentes de nivel medio evaluados, el 90% estaba alrededor de nivel A1. Esto se contrapone con las necesidades del sector de Contact Center & BPO, dado que, aproximadamente el 80% de las plazas que se ofrecen en el sector Call center & BPO requieren como mínimo un nivel de inglés B1 (según el Marco Común Europeo de Referencia -MCER) el cual se eleva a nivel B2 como un estándar de la industria.
Como parte del estudio se ha realizado un análisis del marco legal y de políticas, así como de documentos relevantes. Además, se han llevado a cabo entrevistas a actores clave y encuestas a las instituciones que participan en la formación de los jóvenes en idioma inglés.
Asimismo, este estudio permitió tener un mayor conocimiento de la situación, así como de los desafíos y cuellos de botella que se enfrentan para poder contar con talento humano preparado para los retos laborales del siglo XXI.
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Algunas de las recomendaciones para las entidades a cargo de las políticas públicas laborales, económicas y educativas, así como para las instituciones educativas son:
“Es necesario invertir en la formación y certificación de docentes de inglés, así como en programas de becas para garantizar que todos los jóvenes tengan acceso a una educación de calidad en el idioma. La colaboración entre el sector privado y el público es esencial para superar estos desafíos y garantizar un flujo constante de talento con habilidades lingüísticas y técnicas necesarias para impulsar el crecimiento de la industria BPO en Guatemala”, indicó el presidente de AGEXPORT, Gabriel Biguria
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