La nueva sede operativa aumenta la red de servicios en la región, uniéndose a miembros del equipo en Brasil para mejorar la experiencia global de sus clientes.
Por Redacción INversión INmobiliaria
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Foto: La empresa planea incorporar 50 colaboradores a su equipo durante el primer año de operaciones.
Cortesía de CINDE
ActiveCampaign, la plataforma global de automatización de marketing, inauguró en Costa Rica su nuevo centro de operaciones para Latinoamérica. Esta inversión de $4 millones es parte de los esfuerzos de la compañía para expandir su presencia en la región y brindar un mejor soporte a sus clientes a través de recursos locales.
La compañía cuenta con clientes de diversos sectores en Costa Rica, dentro de los cuales se destacan entidades educativas como la Universidad Latinoamérica de Ciencia y Tecnología (Ulacit) y la Universidad Juan Pablo II.
“Nos enorgullece ser oficialmente ActiveCampaign Costa Rica y desarrollar nuestras operaciones para apoyar a más clientes en la región. El equipo local ya está brindando una excelente experiencia al cliente”, señaló Ana Guzmán, directora de ActiveCampaign en Costa Rica.
La empresa trabaja en conjunto con la Colación Costarricense de Iniciativas para el Desarrollo (CINDE) para cumplir con sus objetivos de contratación en sus equipos de ingeniería y experiencia al cliente, en los cuales esperan agregar más roles a principios del próximo año.
“Al escoger a Costa Rica para brindar soporte técnico y desarrollo de software de primer nivel para mejoras continuas de su plataforma, ActiveCampaign introducirá diversas tecnologías, incluidos nuevos lenguajes de programación como YAML, una adición importante que no se encuentra comúnmente aquí. Se trata de una oportunidad única para la transferencia de conocimiento dentro de nuestro ecosistema local, enriqueciéndolo con experiencia en un idioma que, si bien es popular a nivel mundial, todavía es poco común en nuestro país”, dijo Marianela Urgellés, directora general de CINDE.
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Clientes de más de 170 países dependen de la combinación de integraciones y automatizaciones prediseñadas de ActiveCampaign (incluidos Facebook, Google, WordPress, Salesforce, Shopify y Square) para impulsar el marketing personalizado, los correos electrónicos transaccionales y las interacciones de CRM uno a uno en todo el ciclo de vida del cliente.
La empresa ha sido bien calificada por sus soluciones de automatización de marketing, personalización de comercio electrónico, creadores de páginas de destino y CRM en G2.com
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