Por Suly Sánchez
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Foto: Durante el IV Congreso Nacional de Zonas Francas, expertos compartieron sus puntos de vista sobre el Futuro de las Zonas Francas en Costa Rica.  

Para nadie es un secreto que uno de los recursos más valiosos para cualquier compañía es su gente, en esto coincidieron los expositores y panelistas del IV Congreso Nacional de Zonas Francas quienes concluyeron que para hacerle frente a la revolución industrial 4.0 se requiere trabajar en el desarrollo de habilidades blandas y duras en los colaboradores que les permitan adaptarse a los cambios del mercado y a la evolución de los puestos como consecuencia del avance tecnológico.

Para poder sobrellevar este reto el planteamiento se dirigió a desarrollar un mejor acercamiento de los empresarios con las instituciones académicas nacionales, con el fin de que desde las universidades se prepare el tipo de profesionales que realmente requieren las zonas francas para dar el salto tecnológico.

El comercio electrónico fue otro tema clave dentro del debate, debido a que según datos de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (Cepal) la región latinoamericana continúa exportando en su mayoría productos y servicios relacionados con su recurso natural como el turismo, mientras que su incursión en la exportación de servicios modernos es aún muy incipiente. Los servicios modernos representan actualmente el mayor porcentaje de crecimiento de las exportaciones a nivel mundial y se encuentran estrictamente ligados a la era digital y tecnológica.

[quote width="auto" align="none" border="#002f56" color="#59a3d9" title="recalcó Johan Mulder de la CEPAL."]La región de América Latina y el Caribe representa menos del 2% de las exportaciones mundiales de servicios modernos. A su vez, las empresas digitalizadas exportan mayor cantidad y a más mercados, por eso hay que acelerar la digitalización de las empresas y la estrategia comercial de estos medios.[/quote]

Con respecto a las transacciones digitales el experto comentó que en América Latina y el Caribe es posible apreciar con el paso de los años un significativo aumento en las compras transfronterizas por Internet, pero no así en sus ventas por estas plataformas.

"La región se ha convertido en un gran consumidor pero las empresas latinoamericanas se mantienen como jugadores muy poco relevantes en el mercado digital", añadió Mulder.

Entre otros temas resaltaron los cambios que implican la llegada de las nuevas tecnologías a los negocios, pues si bien algunos empleos se perderían por la automatización de funciones, también se generarían gran cantidad de nuevos trabajos a raíz de las implicaciones de la era digital.

En este nuevo escenario, el país está llamado a realizar una serie de transformaciones en áreas como la formación técnica académica, la formación laboral, el fomento de espacios de colaboración multidisciplinarios, la creación de nuevos instrumentos financieros para apoyar a las empresas en la incorporación de nuevas tecnologías, la adopción de marcos normativos para que el país pueda incursionar eficientemente en las cadenas globales de valor, así como el desarrollo de habilidades digitales como automatización, robótica inteligente y ciberseguridad.