Sector retail debe fortalecer canales de venta en línea después del efecto del COVID-19

Tendencia de pedidos en línea será vital para este tipo de comercios según expertos Por Redacción INversión INmobiliaraiainfo@inversioninmobiliariacr.com Un número creciente de minoristas y operadores del sector retail en sus diversos formatos está evaluando opciones para compensar la pérdida de ingresos de sus carteras de tiendas físicas. Por ejemplo, los operadores proactivos de gimnasios ofrecen servicios de suscripción para transmitir sesiones de entrenamiento en línea, mientras que los restaurantes de alta gama ofrecen comidas para la entrega o recolección, y otros han convertido los restaurantes en mini supermercados. [quote width="auto" align="none" border="#013e76" color="#59a3d9" title="se explica en el informe de la firma Jones Lang LaSalle (JLL) referente a los impactos del COVID-19"]La responsabilidad social está siendo monitoreada de cerca por los clientes, que pasan más tiempo en línea como resultado de las medidas de bloqueo. Además de generosas donaciones y la fabricación de máscaras y desinfectantes de manos, varias marcas de cosméticos y de lujo han adoptado la transmisión en vivo para compartir consejos de maquillaje y moda. El denominador común para los minoristas es mantenerse relevante y ser socialmente responsable a medida que los consumidores reducen temporalmente sus gastos. Mirando más adelante, muchos minoristas repensarán sus operaciones y cadenas de suministro.[/quote] Tener la infraestructura adecuada para el cumplimiento de los pedidos en línea sigue siendo crucial para el comercio. A medida que se acelere el cambio estructural en el mercado minorista, se hará mayor hincapié en el cambio hacia un modelo minorista omnicanal flexible y una realización sostenible; asociaciones fortalecidas entre propietarios y minoristas necesitan surgir para lograr esto. Además, se volverán a evaluar las redes de tiendas existentes. Por ejemplo, algunos minoristas de lujo están explorando opciones para acelerar la apertura de tiendas outlet después de COVID-19 como un medio para liberar el excedente de existencias En el caso de los supermercados, la demanda a través de canales ha llevado a un aumento en la contratación de empleados. Por ejemplo, tres de las más grandes empresas de entrega de comestibles anunciaron recientemente planes para contratar 550.000 nuevos puestos. Lea también: Comercio electrónico tendrá fuerte crecimiento este año producto del coronavirus "Marzo de 2020 fue un mes récord para las tiendas de comestibles y abarrotes del Reino Unido, durante el cual el 88% de los hogares británicos fueron a las tiendas de comestibles para comprar y los sitios en línea fueron literalmente sofocados por la demanda de espacios de entrega", dijo Tim Vallance, Jefe de Servicios a Inversorsionistas y Comercio Minorista de JLL. “Las tiendas también están haciendo cambios físicos en sus diseños para implementar el distanciamiento social. Algunas han establecido sistemas de tráfico unidireccionales, con "áreas claramente marcadas de 1.8 metros que mantienen a los compradores individuales distanciados tanto dentro como fuera de la tienda", expresó Vallance. También agregaron estaciones de limpieza de carros y canastillas, pantallas acrílicas, hechas de plexiglás o perspex, para proteger a los cajeros. El aumento del comercio electrónico y el aumento de las expectativas de entrega rápida ya estaban influyendo en los desarrolladores para construir más almacenes en las ciudades, muchos de ellos más pequeños en comparación de los tradicionales, o incluso en formatos verticales, para estar más cerca de los clientes en convivencia con el modelo tradicional del centro de distribución clásico. © 2020. Revista Inversión Inmobiliaria SRL. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total.