Nuevos modelos de trabajo, nuevos entornos

El desafío consiste en brindar soluciones que se adapten a las modernas modalidades de trabajo impulsadas por una fuerza laboral cada vez más móvil, colaborativa y atenta a las tecnologías emergentes Espacios tienen un impacto en la promoción de interacciones congruentes con las dinámicas actuales Por Contract WorkplaceColaboración especial para INversión INmobiliaria Foto: Imágenes cortesia de Bayer Chile Durante décadas, las grandes compañías farmacéuticas operaron con una estructura organizacional tradicional resultado de años de crecimiento y expansión. Tras años de fusiones y adquisiciones, muchas de ellas acumularon activos y pesados estratos burocráticos, tanto en diferentes zonas geográficas como dentro de sus propias unidades funcionales, lo cual dio lugar a la formación de silos fuertemente compartimentados y con poca interacción entre sí. Como resultado, las empresas sufrieron consecuencias negativas para la innovación y la productividad: una gran lentitud en la toma de decisiones sumada a la mala (cuando no nula) comunicación interna. Los modelos tradicionales ya no ofrecen respuestas eficientes para enfrentar este nuevo escenario. Hacen falta estrategias que permitan aprovechar los cambios, las nuevas posibilidades que brinda la tecnología para alcanzar los objetivos, y la fluidez que proporcionan las estructuras más horizontales y autogestionadas. [quote width="auto" align="none" border="#013e76" color="#59a3d9" title=""]Hoy, muchas compañías han decidido revertir este modelo obsoleto de organización piramidal rompiendo con las jerarquías, la cultura y el diseño tradicionales, diseñando espacios de trabajo orientados a mejorar la transparencia, la colaboración y la comunicación para dar mayor impulso a la innovación, lo que les permitirá prosperar en un mercado muy competitivo.[/quote] Pero, a pesar de las evidencias, muchas empresas aún continúan operando en entornos de trabajo desactualizados, basados en modelos que no contemplan estas nuevas necesidades. El desafío consiste en brindar soluciones de diseño que se adapten a las modernas modalidades de trabajo impulsadas por una fuerza laboral cada vez más móvil, colaborativa y atenta a las tecnologías emergentes. En sintonía con la naturaleza de los procesos de trabajo actuales, la oficina debe apoyar las diferentes actividades del trabajador del conocimiento tales como la colaboración, la creatividad, la innovación y el trabajo de concentración al mismo tiempo que respalda las necesidades individuales de las personas. [quote width="auto" align="none" border="#013e76" color="#59a3d9" title=""]El trabajo basado en actividades permite reorganizar el espacio de tal forma que brinde una variedad de áreas adecuadas para dar soporte a cada una de las tareas que se desarrollan a lo largo del día, y que incluyen desde salas de videoconferencias, espacios para el trabajo individual y de concentración, áreas de encuentro informal, salas de brainstorming, zonas de break-out y muchas otras opciones que respalden la complejidad y variedad del trabajo de hoy.[/quote] Esta nueva forma de trabajar entiende el espacio de trabajo desde una mirada que abarca a la organización y a las personas en base a las actividades que realizan al mismo tiempo que reconoce que cada individuo es diferente, confiable y responsable, y que mejorará su desempeño gracias a la colaboración y el intercambio de conocimientos, habilidades y competencias. La idea de “one size fits all” ya no se aplica a la actual fuerza laboral, hoy más diversa que nunca. Debemos entender las diversas formas de pensar de la gente para crear una variedad de espacios, reglas de compromiso y soluciones. Puede ser que las personas hoy no quieran estar en la oficina cinco días a la semana, pero querrán estar allí a menudo para sentir que pertenecen. Este nuevo paradigma de trabajo beneficia la colaboración, equilibra al individuo con el equipo, mejora la toma de decisiones, genera nuevas formas de pertenencia a grupos y comunidades, también ayuda a que las personas sean capaces de desplegar todo su potencial. Se trata de lograr un nuevo equilibrio: trabajar en cualquier momento y lugar de acuerdo con las elecciones individuales, al mismo tiempo que se fortalecen la cohesión y la colaboración de los grupos de trabajo cuando se reúnen en el espacio físico. Al igual que cualquier lugar de trabajo, las oficinas de la industria farmacéutica también se beneficiarán de la adopción de estas nuevas estrategias. Otras opciones tales como la posibilidad de reconfiguración rápida para adaptarse a las cambiantes necesidades de las personas y los mercados, la capacidad de personalizar el entorno con escritorios para trabajar sentados o de pie, sillas ajustables, iluminación adaptable de forma individual, abundante luz natural, vistas al exterior, etc. ayudarán a mejorar la satisfacción y efectividad de los empleados sin descuidar la salud y el bienestar en todos sus aspectos. Casos de estudio | Bayer Chile Bayer, la tradicional compañía alemana dedicada a la salud con una larga trayectoria en todo el mundo –y presente desde hace más de 100 años en el mercado chileno– evoluciona permanentemente para adaptarse a los tiempos que corren. Por este motivo encargó a Contract Workplace, especialistas en diseño y construcción de espacios de trabajo inspirados en personas, sus nuevas oficinas. Estas debían encarnar la necesidad de adaptarse a las nuevas formas de trabajo y determinó la decisión de trasladarse desde un espacio cerrado y territorial con límites y fronteras hacia una oficina de planta abierta, sin distinción de jerarquías, donde priman los conceptos de movilidad, flexibilidad y ergonomía. La sede se desarrolló en dos plantas de la Torre Costanera en coincidencia con las últimas tendencias que favorecen la movilidad, la flexibilidad y la colaboración, a fin de lograr un espacio de trabajo que ayude a potenciar la innovación y a desarrollar mejor las actividades de la compañía. El proyecto establece una clara diferenciación entre el espacio público y el espacio privado, cuenta con áreas abiertas que fomentan la horizontalidad y el trabajo colaborativo, así como ambientes cerrados que priorizan la privacidad y el enfoque en el trabajo diario con la idea de disminuir la burocracia y dotar de mayor eficiencia y fluidez al trabajo. En el piso 21° se ubicó el área pública, más relacionada con el visitante externo y los lugares de encuentro formales; mientras, el piso 22° dio lugar a un espacio social más relajado y orientado al público interno. Ambos niveles se encuentran articulados por una gran escalera de carácter escultórico que tiene gran protagonismo en el proyecto. Lea también: AFZ inaugura uno de los edificios más modernos y sostenibles del país Los puestos de trabajo y los espacios comunes se organizaron en open plan sobre el perímetro de la planta, lo cual permitió un acceso democrático a las vistas al exterior, la luz natural y los espacios de soporte. Las salas de reuniones y los espacios cerrados se dispusieron hacia el interior, apoyados sobre el núcleo de circulación del edificio. Enfatizando el carácter abierto y no jerárquico del espacio se utilizó el mismo modelo y calidad de silla para todos los colaboradores, sin distinción. A fin de responder a las distintas necesidades de trabajo de la empresa se establecieron distintas tipologías de espacio, creando un gradiente de concentración hacia el centro de la planta, de mayor a menor. En las zonas con las mejores vistas se ubicaron los espacios más contemplativos y de mayor concentración, mientras que en el centro se dispusieron las áreas más colaborativas y de trabajo en equipo. [quote width="auto" align="none" border="#013e76" color="#59a3d9" title=""]El resultado es un proyecto que cuenta con la misma cantidad de puestos de trabajo individuales que de colaboración, y que ofrece una amplia gama de opciones para desarrollar distintos tipos de tarea: áreas con distinto grado de concentración, espacios para reuniones tanto espontáneas como programadas, espacios de break tales como la cafetería, etc.[/quote] Otra de las premisas con las que se trabajó fue estimular la relación de las personas con la naturaleza para crear experiencias emocionalmente positivas. Para eso, se buscó favorecer las vistas al exterior, aprovechar al máximo la luz solar y utilizar aquellos materiales y colores presentes con mayor frecuencia en la naturaleza: predominio de las tonalidades verdes, azules y marrones, alfombras con textura y patrones aleatorios, formas curvas y orgánicas en el mobiliario. Al mismo tiempo, tanto el diseño hexagonal de los cajones del cielorraso como la gráfica responden a la idea de reflejar la identidad de la empresa, con un lenguaje molecular significativo para su actividad. Para potenciar la conectividad entre los equipos de trabajo dispersos en todo el mundo, el proyecto incorporó tecnologías de vanguardia tales como redes de comunicaciones y salas de conferencia de primer nivel, sistemas de control lumínico y reserva de salas de reuniones. © 2021. Revista Inversión Inmobiliaria SRL. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total.