El trabajo híbrido transformará nuestros lugares de trabajo

La última Encuesta de Sentimiento de Inquilinos de CBRE, realizada a nivel mundial en la primavera de 2021, encontró que el 87% de las grandes empresas con 10,000 o más empleados dicen que adoptarán el trabajo híbrido. Por Redacción INversión INmobiliariainfo@inversioninmobiliariacr.com Fotos: imágenes con carácter ilustrativo (cortesia de unsplash). ¿Cómo el trabajo híbrido transformará nuestros lugares de trabajo? Con las fuerzas de trabajo que buscan más flexibilidad sobre dónde y cómo trabajan, las empresas están recurriendo cada vez más a modelos híbridos para lograr un equilibrio entre el trabajo virtual y en la oficina. El trabajo híbrido ya está evolucionando nuestra experiencia laboral y cómo las empresas piensan sobre sus carteras de bienes raíces. Vemos cambios en este momento en estas tres áreas clave: Diseño del lugar de trabajo Utilización del espacio Atracción y retención de talento La última Encuesta de Sentimiento de Inquilinos de CBRE, realizada a nivel mundial en la primavera de 2021, encontró que el 87% de las grandes empresas con 10,000 o más empleados dicen que adoptarán el trabajo híbrido. Este cambio a gran escala hacia el trabajo híbrido tendrá múltiples implicaciones para el lugar de trabajo, y como las empresas y las personas aprovechan esos lugares de trabajo para impulsar los resultados comerciales y avanzar en sus carreras. Si bien cada empresa adoptará un enfoque diferente para implementar el trabajo híbrido, ya están surgiendo una serie de cambios. Atraer trabajadores a la oficina significará proporcionar un mejor lugar de trabajo. Una buena planificación de oficinas es un poco como una buena planificación urbana. Una ciudad bien planificada designa espacios públicos y privados. Del mismo modo, las grandes oficinas cuentan con espacios de reunión centrales que atraen a los empleados: cafés, por ejemplo, o espacios de colaboración acogedores. Este tipo de lugares unen a las personas y pueden considerarse el “núcleo urbano" de una oficina. [quote width="auto" align="none" border="#013e76" color="#59a3d9" title="nos explica Azul Gómez, Líder de Workplace Strategy para CBRE México y Latinoamérica"]Las organizaciones deberán pensar de manera diferente sobre los espacios y servicios compartidos que brindan, así como la tecnología y las comodidades para hacer de su lugar de trabajo un destino altamente atractivo para su gente.[/quote] Las empresas recién híbridas se beneficiarán de la adición de servicios a los espacios de colaboración para ayudar a atraer a sus empleados a la oficina y entre sí. El resultado neto significa que las oficinas estarán mejor aprovisionadas y ofrecerán mejores servicios a los que los empleados podrán acceder en la oficina: La oficina se mejorará materialmente con mayor tecnología, integración y conectividad. Las empresas híbridas usarán menos espacio de oficina, pero verán una mayor utilización de ese espacio. La mayoría de las organizaciones que históricamente proporcionaban un espacio por trabajador tenían del 10 al 15% del espacio vacante para contingencias. Este enfoque “por si acaso" para la planificación del espacio se produjo a un costo enorme en costos de capital y operativos. El cambio al trabajo híbrido probablemente cambiará ese cálculo para la mayoría de las organizaciones. En general, las empresas ahora están renaciendo las inversiones que hacen en el lugar de trabajo. Esto puede significar que algunas organizaciones alquilan menos espacio directamente para acomodar a una fuerza laboral cada vez más virtual y adoptan el espacio flexible o el coworking para satisfacer las demandas de ocupación máxima Dicho de otra manera: las inversiones en espacio de oficina probablemente pasarán de un modelo "por si acaso" a un modelo "justo a tiempo". Lea también: Eurocenter V, Clase A+, un complejo a la medida de las exigencias actuales Pero si las organizaciones usan menos espacio de oficina, también es probable que vean una mayor utilización de ese espacio, gracias a una tendencia en curso llamada trabajo basado en actividades, un espíritu de diseño del lugar de trabajo que favorece entornos únicos adaptados a diferentes tipos de trabajo. [quote width="auto" align="none" border="#013e76" color="#59a3d9" title=""]Históricamente, las empresas han promediado alrededor del 65% en la utilización total del espacio. Alguien con un espacio asignado en una oficina probablemente estuvo presente alrededor de dos tercios del tiempo, teniendo en cuenta las vacaciones, los días de enfermedad, los viajes de negocios y otros eventos.[/quote] CBRE predice que este número probablemente se acercará al 75-80% a medida que las empresas vean a más personas usando activos compartidos o más personas usando menos espacio directo. Esa dinámica reducirá la necesidad de mantener el espacio vacante en reserva. La mayor pregunta y preocupación que la mayoría de las organizaciones enfrentan es cómo calibrar las políticas de trabajo híbridas exitosas entre diferentes equipos y personas. Muchas empresas tienen un legado de altos directivos que pueden tener actitudes más tradicionales sobre cómo y dónde se realiza mejor el trabajo, combinado con una fuerza laboral que ha declarado inequívocamente que quieren más flexibilidad. En resumen, el desafío es poner en marcha políticas que sean equitativas y atractivas para sus fuerzas de trabajo, manteniendo al mismo tiempo la productividad organizacional. Si una empresa permite a sus empleados una mayor flexibilidad hasta que surja más certeza después de la pandemia, y todavía estamos muy en el corazón de la pandemia, y luego comience a ver un efecto en los negocios, siempre puede atraer a la gente de vuelta a la oficina. Pero una empresa que adopta una línea dura y requiere que los empleados regresen a la oficina corre el riesgo de perder talento, y es mucho más difícil recuperarse del impacto que tiene en un negocio. Incluso antes de la pandemia, la investigación mostró que los empleados tenían más probabilidades de permanecer en empresas que les brindaban cierta flexibilidad. “Las empresas que adopten con éxito el trabajo híbrido estarán preparadas para retener mejor el talento”, concluye Gómez. De hecho, CBRE descubrió que tener la flexibilidad de trabajar virtualmente era el beneficio número uno que buscaban los solicitantes de empleo, y esto era antes de COVID-19. Al mismo tiempo, CBRE también encontró que el 62% de las personas quieren volver a la oficina durante al menos parte de la semana para la conexión del equipo y la comunidad. Eso hace que sea de vital importancia para las empresas reunirse con sus empleados donde están, tanto en términos de ofrecer flexibilidad para trabajar fuera de la oficina al menos una parte del tiempo, y darles destinos atractivos para interactuar con sus colegas y equipos. Fuente: CBRE México © 2021. Revista Inversión Inmobiliaria SRL. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total.