Nuevas generaciones ansían volver a las oficinas

El teletrabajo es el nuevo aliado empresarial, su gestión responsable puede mejorar la productividad y la felicidad de algunos, pero muchos empleados, ansían regresar a la oficina. Por Carolina Acuña Durán y María José Núñez Chacóninfo@inversioninmobiliariacr.com Descarga aquí el pdf. Para muchos empleados después de probar las mieles de un esquema 100% de teletrabajo, la vuelta a la oficina es algo que los aterra. Para otros, el anhelo de volver a ese espacio que delimita lo familiar de lo laboral y donde viven un diferente estatus y les permite otro tipo de realización, es vital. Este 2020 la irrupción del COVID-19 aceleró y en algunos casos forzó la implementación del teletrabajo. Esto generó ventajas y desventajas tanto para empleadores como para los colaboradores de las empresas, y actualmente, la planificación para volver a la oficina toma matices no solo de salud y conveniencia sino de la actitud con la que volverá el colaborador. Lo cierto es que el personal, sobre todo las nuevas generaciones están deseando volver a las oficinas. Así lo confirmó Alberto Ortuño, General Manager de GTU Desarrollos comentó que hay estudios que evidencian que solamente un 12% desea quedarse a tiempo completo teletrabajando y un 70% estaría dispuesto a hacerlos uno o dos días semanales. [quote width="auto" align="none" border="#013e76" color="#59a3d9" title="detalló Ortuño"]Si hacemos la pregunta a los jóvenes estos datos se incrementan, porque son quienes más quieren volver a la oficina, porque ansían realizar reuniones con sus colegas, más que programadas, de forma espontánea y tienen un alto interés por socializar y ser parte de una comunidad.[/quote] Claro que el regreso a la oficina tendrá que darse en condiciones totalmente diferentes, con mayor limpieza, menor densidad y mejores espacios comunes que sean flexibles y permitan la colaboración. Además, de acuerdo con la “Encuesta de la Generación Z” del Workforce Instituto de Kronos, en compañías mexicanas, a pesar de que las nuevas generaciones tienen una alta preferencia por estar conectadas, sólo el 29% se identifica a sí misma como “la generación digital” y un 44% prefiere trabajar con su equipo de compañeros en persona. Actualmente, en el mercado laboral hay cinco generaciones diferentes de empleados que ahora deben conectarse a través de la tecnología desde ubicaciones remotas, como son la Generación Silenciosa, Baby Boomers, Generación X, Millennials y Generación Z. [quote width="auto" align="none" border="#013e76" color="#59a3d9" title=""]Un 56% de la Generación Z manifestó sentirse optimista sobre su futuro, el 27% de los encuestados aseguraron sentirse extremadamente optimistas; mientras más de un tercio (34%) experimenta ansiedad, falta de experiencia y menor motivación son una barrera para lograr el éxito profesional.[/quote] Por lo cual, la interacción social con compañeros y supervisores resulta prioritaria para estos nuevos trabajadores, quienes, centrados en el crecimiento profesional, esperan, en un 75% de los encuestados, recibir retroalimentación de los gerentes en persona y un 39% prefiere comunicarse con su equipo presencialmente. Centrados en el crecimiento profesional, el 75% de esta generación prefiere recibir retroalimentación de los gerentes en persona y 39% se siente más cómodo al comunicarse con su equipo o empleador en persona. Lea también: Servicios de última generación para impulsar la reactivación en los nuevos tiempos El estereotipo de que el teletrabajador disfruta porque puede levantarse tarde, quedarse en pijamas y ver televisión en “tiempos muertos” no es la realidad en pandemia. Por el contrario, la productividad de la mayoría de las empresas con puestos teletrabajables aumentó. [quote width="auto" align="none" border="#013e76" color="#59a3d9" title=""]Este fue el caso de la compañía, Dell, donde experimentaron en todas las divisiones un incremento de la productividad, según confirmó Luiz Castilhos, Director de Facilities para Dell Latinoamérica, durante el evento The Office Tennant Week organizado por Inversión Inmobiliaria.[/quote] Esta realidad se repite en otras empresas, tanto locales como globales y una de las razones es el compromiso y agradecimiento que genera el empleado con la compañía, primero por proteger su salud dejándolo laborar desde casa, y segundo porque se ahorran decenas de horas de viaje en auto o transporte público, que muchas veces dedican a terminar tareas que no podrían terminar en la oficina. Además, existe cierto tipo de trabajadores que valoran la flexibilidad que obtienen en el teletrabajo para poder atender temas personales y familiares. ¿Cuándo y cómo volver? Esta es una pregunta medular que debe realizarse a los empleados. Si la empresa tiene un esquema de trabajo que le permite tener unos empleados en casa y otros en la oficina, y a nivel corporativo se decide regresar, lo primero que hay que hacer es preguntar abiertamente: ¿Quieres volver? Para iniciar esta transición Natalia Severiche, gerente País de ManpowerGroup Costa Rica recomendó adaptar las actividades de cada organización, porque de esto dependen las dinámicas internas y cómo se estructuran los flujos de trabajo que les permiten desarrollar los diferentes procesos. [quote width="auto" align="none" border="#013e76" color="#59a3d9" title="detalló la experta"]Por otro lado, se deben entender las actividades de cada posición, conocer los insumos que requieren y el producto final que generan; con esta información se puede establecer el flujo de trabajo, el cual será una guía para determinar los horarios. Recordemos que estamos transformando el ¿cómo hacemos las cosas?, ya que el ¿qué y por qué lo hacemos? sigue siendo el mismo.[/quote] Las inmobiliarias y las empresas pueden tomar este tiempo de teletrabajo para ajustar sus espacios y recibir a los trabajadores en condiciones óptimas. Definitivamente los planes de cualquier empresa tendrán que tomar en cuenta no solo al empleado, sino las políticas y restricciones de los países (que no se han unificado), por lo que tener un protocolo estándar es más complejo para empresas globales. Lo importante es estar preparados para recibir a los trabajadores en lugares amenos, que incentiven la productividad y sobre todo donde se sientan seguros y cómodos. ¿Cómo volver? Estos son unos consejos para volver a la oficina de manera ordenada y segura 1. Establecer un acceso controlado y respetar el distanciamiento físico: Establecer políticas de acceso al centro de trabajo. En caso de ser necesario, medir la temperatura al ingresar al edificio. Realizar chequeos al azar visuales y de temperatura durante la jornada laboral. Solicitar teletrabajo al colaborador ante la menor señal de síntomas de COVID-19. Rastrear y documentar todas las entradas al edificio y salidas. 2. Promover el trabajo remoto rotativo: Impulsar el trabajo remoto y prácticas de liderazgo actual, enfocado en lo digital. Ofrecer webinars y capacitaciones a distancia para un trabajo remoto, eficiente y ordenado. 3. Planear horarios: Crear turnos diferenciados y tiempos de receso para tener mínima cogestión en permisos laborales. Dividir turnos y dispersar lugares de trabajo y escritorios que están a mínima distancia. Identificar y aislar grupos vulnerables de colaboradores. Definir planes de contingencia para el trabajo. 4. Dar prioridad a la higiene y salud: Establecer políticas claras de distanciamiento físico en el lugar de trabajo. Establecer procedimientos diarios de desinfección. Promover de manera obligatoria protocolos de higiene y salud (lavado de manos, uso de mascarilla y guantes en caso de ser necesario) para colaboradores. Disminuir el uso de los ascensores, en la medida de lo posible. Descontinuar el uso de artículos compartidos (lapiceros, grapadoras, teléfonos). 5. Cumplir con la comunicación: Establecer los objetivos y el propósito que debe seguir cada área para mantener la seguridad. Realizar de manera aleatoria la revisión al desempeño de todos los departamentos. Reportar síntomas de COVID-19 a la mayor brevedad posible. Brindar información clara a los colaboradores sobre los protocolos de las autoridades vinculantes a la pandemia COVID-19. Fuente: Regresar al trabajo de manera segura en la nueva normalidad, informe de ManpowerGroup. © 2020. Revista Inversión Inmobiliaria SRL. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total.