A través del concepto “living office” se pueden generar una gran variedad de áreas de trabajo, de acuerdo con las necesidades de cada empresa.
Por Redacción INversión INmobiliaria
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Como dealer certificado de la marca Herman Miller en Costa Rica, Office Designs ayuda a las organizaciones y empresas a crear espacios de trabajo que ofrezcan mobiliario y soluciones que faciliten la interacción, que aborden la ergonomía y que mejoren el rendimiento de las personas.
El diseño del lugar de trabajo marca una gran diferencia en los niveles de estrés y bienestar general.
En el mundo actual, los negocios deben respaldar las diversas formas en las que los clientes interactúan con ellos: correo electrónico, chat, web, redes sociales, atención telefónica o canales de autoservicio.
El modelo comercial tradicional ha estado cambiando rápidamente y evolucionando, por lo que los líderes empresariales están invirtiendo en nuevas tecnologías y en la contratación y apoyo de talentos de alta calidad para manejar interacciones más complejas cada día.
Como resultado, los responsables de la toma de decisiones están utilizando el espacio físico de sus instalaciones como una herramienta estratégica para mejorar la atracción y retención de personal.
La atracción ha demostrado ser un problema difícil de resolver, dados los altos niveles de estrés asociados al trabajo.
Tratar con clientes enojados, realizar actividades laborales repetitivas y la disminución de la autonomía debido a las métricas genera un serio problema de estrés en los usuarios de este perfil de empleo.
Un centro de contactos o un shared services bien planificado puede generar una mejor autoestima en los empleados y, sin duda, un intercambio de conocimientos y creatividad constante. Esto se resume en mejores niveles de servicio para los clientes.
Por ello, a través del concepto “living office” de Herman Miller se pueden gestar gran variedad de espacios, según las necesidades de cada empresa.
Es posible crear áreas para relajarse después de una llamada o de un trabajo particularmente estresante, espacios de configuraciones privadas para realizar o atender llamadas que tienen condiciones particulares, o bien, zonas de colaboración donde las personas pueden tener reuniones cortas e informales sin interrumpir a los miembros del equipo
Los centros de contacto en Costa Rica han ido mejorando con el transcurso de los años y la calidad del talento local adquiere cada vez más importancia en el mercado internacional.
La comunicación e intercambio de conocimientos entre los compañeros de trabajo es esencial para alcanzar un mejor desempeño.
Los conceptos, estudios y experiencia que respaldan a Office Designs hacen que el planteamiento de soluciones a los espacios de trabajo sea el más adecuado, el cual contribuye a mejorar la calidad de vida de los trabajadores.
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