Talento humano: el tesoro preciado de Costa Rica

Ingeniería industrial, en mecánica y electromecánica son las carreras universitarias más demandadas, según CINDE. De acuerdo a estudio de Deloitte, el sector exige innovación y búsqueda de la optimización y, por lo tanto, una gran necesidad de transformación de talento. Por Por Roy Chinchilla U. rchinchilla@inversioninmobiliariacr.com Descarga aquí el pdf. Foto: Imágen con caracter ilustrativo (cortesía de istockphoto). La manufactura ha tomado un papel protagónico en Costa Rica y, por su repunte en las estadísticas en los últimos años, se considera como un sector consolidado que atrae la mirada de grandes empresas hacia el país centroamericano. Detrás de este protagonismo existen varias razones; factores estructurales que facilitan la logística de exportación y la calidad del talento humano. En lo estructural, si tomamos en cuenta la estadística de la Promotora de Comercio Exterior de Costa Rica (Procomer), el incremento del sector manufacturero con respecto al 2017 fue del 6%, cifra que significa $11.312 millones en ventas al exterior. Y aunque en el primer trimestre del 2019 reportó un decrecimiento del 9% con respecto al primer trimestre del 2018 en un régimen definitivo, hubo un alza del 12% en régimen de zona franca, según datos de Procomer. Descargue aquí: el especial La Nueva Manufactura y El Real Estate Talento humano: un tesoro cada vez más preciado Los argumentos que tiene el país para atraer inversión extranjera son diversos: estabilidad política y económica, situación social del país, incentivos fiscales y, el más importante, la calidad del talento humano. Hasta el momento, ha sido uno de los estandartes de la estrategia de atracción de IED; sin embargo, en otros países la especialización ya tocó la puerta. En general, en la industria manufacturera, las habilidades híbridas y súper trabajo son claves. La robótica y la automatización se incorporan rápidamente en este sector, habituado a interacción con máquinas, y es una técnica que requiere actualización constante. Por esta razón, es preciso aumentar las habilidades humanas por un lado y, por el otro, avanzar en esquema de colaboración humano-máquina. Uno de esos puntos de referencia para identificar virtudes y retos en talento y aprendizaje del talento humano es el último Estudio de Tendencias de Recursos Humanos 2019, elaborado por la consultora Deloitte, que censó a 10 mil líderes a nivel global, 261 de ellos basados en Costa Rica. [quote width="auto" align="none" border="#002f56" color="#59a3d9" title=""]De los datos obtenidos se infiere, según Deloitte, que el sector exige innovación y búsqueda de la optimización operativa y, por tanto, una gran necesidad de transformación del talento. [/quote] Del lado de las conclusiones, el estudio identificó que el sector comparte agenda de temas clave con el país (tiene las mismas prioridades), pero con mayor urgencia en los temas enfocados al desarrollo y aprendizaje, especialmente en el campo del reskilling o enseñar nuevas habilidades para la gestión de tareas diferentes. En el primer punto, destaca la necesidad de incrementar las habilidades humanas. El estudio de Deloitte predice que los “Súper Trabajos” serán necesarios para ser competitivos en todo sector e indispensables para que las personas obtengan trabajos de valor. Un “Súper Trabajo” supera la concepción básica de trabajo híbrido o unión de características “blandas” con técnicas y se ubica como: “Roles que combinan el trabajo y responsabilidades de múltiples trabajos tradicionales, utilizando la tecnología para aumentar y ampliar el alcance del trabajo e implican un conjunto más complejo de habilidades de dominio, técnicas y humanas”. Por otro lado, el estudio revela, como se mencionó anteriormente, que la prioridad o urgencia para una multinacional es “Acceso al Talento” (83), que presenta nueve puntos por arriba del promedio país (74); y la “Experiencia Colaborador” o acciones necesarias para generar compromiso (96), que también se ubican nueve puntos por arriba. [quote width="auto" align="none" border="#002f56" color="#59a3d9" title=" expresó Cristina Cubero, directora de consultoría de Deloitte"]Estos números podrían reflejar una mayor complejidad del sector para generar las proyecciones de nuevos puestos y habilidades que les permitan derivar en acciones de formación, así como retos en atraer talento. No obstante, debe considerarse la amplitud y profundidad de las especialidades del sector. [/quote] A modo general de conclusión del estudio, el sector muestra un alto grado de interés y preocupación por enseñar nuevas habilidades para la gestión de tareas diferentes (reskilling), mucho más alto que la media país. El 100% del sector considera que será la tarea más crítica incluso por arriba de automatizar la operación, y de mayor impacto en el talento en los próximos tres años. No obstante, el sector no se considera totalmente preparado para lograrlo. Lea también: Costa Rica: ejemplo de atracción de Inversión Extranjera Directa Universidades se incorporan al tejido empresarial Las autoridades identificaron oportunamente la necesidad de escalar un peldaño más en el proceso de formación académica de las personas. La llegada de Texas Tech University, por ejemplo, es el resultado de esa gestión por incorporar actores que puedan enriquecer la formación de especialistas. Costa Rica es su primera sede fuera de Estados Unidos e inauguró en mayo de 2018 su primer campus, con una inversión de $10 millones. En la región, la educación es altamente valorada y la educación de marca estadounidense está muy bien reconocida a nivel mundial por su calidad, por lo cual este proyecto busca hacer que la educación superior sea disponible, accesible, y de calidad internacional para aquellos estudiantes con acceso limitado a las oportunidades de estudiar fuera del país. Es decir, con TTU-CR, se puede asistir a una universidad estadounidense sin salir de Costa Rica. El centro de educación superior ofrece carreras como Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Industrial, Matemática, Ciencia de la Computadora, entre otras. [quote width="auto" align="none" border="#002f56" color="#59a3d9" title="detalló el departamento de mercadeo del campus universitario"]La decisión de traer una universidad de los Estados Unidos a Costa Rica fue la visión de un proyecto que ofrecería una experiencia universitaria de calidad internacional al ofrecer programas de estudios estratégicos, acreditados y transferibles para estudiantes de la región centroamericana a través de una alianza con una prestigiosa universidad y su instalación en Costa Rica. Junto al objetivo principal del proyecto, se realizó un análisis sobre la importancia y los beneficios de la internacionalización de la educación superior. [/quote] En este apartado es importante destacar las razones de por qué un campus satélite en Costa Rica, según los propios inversionistas. Primero, la región de América Central está experimentando una demanda de mano de obra altamente calificada, que pueda satisfacer las necesidades de una presencia dinámica creciente de las industrias de alta tecnología, manufactura avanzada y de turismo. Consecuentemente, el desarrollo estratégico de Costa Rica y la región está relacionada fuertemente con los programas de educación en ciencias, tecnologías, ingenierías y matemáticas (STEM, por sus siglas en inglés), y turismo y hotelería, para los que la demanda supera a la oferta. ¿Dónde están las oportunidades de negocio? Costa Rica cuenta con amplia experiencia en la manufactura de productos que son parte de las cadenas globales de valor. Según CINDE, en el 2013, casi el 40% del total de bienes exportados estaban asociados a cadenas de valor tales como los eléctricos y electrónicos, aeroespaciales y dispositivos médicos, entre otros. Para explotar esas condiciones, existen varios mercados que ofrecen el territorio costarricense como la industria de la metalurgia, el plástico, textil, ropa, cuero, el calzado, así como productos minerales no metálicos, construcción, materiales de empaque y pañales. Uno de los casos de éxito se refleja con la empresa Bekaert, la cual incursionó en metalurgia con manufactura liviana. Esta firma buscaba expandir su presencia en América Central y encontró un buen punto de partida con la planta de cable de acero de ArcelorMittal, que estaba en Costa Rica, de la cual adquirió 73% de su valor accionario. En agosto 2014, la empresa inauguró una nueva fábrica de última tecnología en Orotina, que se dedica a la producción de Dramix®, uno de los productos más innovadores de Bekaert para reforzamiento de concreto. La empresa pudo establecer sus operaciones y ponerlas en funcionamiento en menos de medio año. Bekaert también encontró fácil realizar el proceso de búsqueda de talento local. “Costa Rica cuenta con un excelente sistema educativo, y nuestro proceso de reclutamiento ha sido muy exitoso. Hemos encontrado buenos ingenieros en Orotina y Esparza y hemos notado que los costarricenses tienen una gran actitud hacia el trabajo, dispuestos siempre a aprender”, indicó Simón Pineda, General Manager para Centroamérica y el Caribe. [quote width="auto" align="none" border="#002f56" color="#59a3d9" title=""]Otro caso de éxito lo tiene la empresa costarricense Establishment Labs, que cuenta con más de 30 años de experiencia en la fabricación avanzada de implantes mamarios con su marca Motiva Implants®, que actualmente se distribuye a poco más de 70 países de Europa, Asia y América Latina. [/quote] La compañía tiene dos plantas ubicadas en Zona Franca El Coyol, en Alajuela, donde trabajan 400 personas en la producción de los implantes. La elección de consolidar su producción en Costa Rica se basó, entre otros factores, en la fuerza laboral del país. Foto: Establishment Labs, empresa ubicada en Zona Franca El Coyol, en Alajuela, donde trabajan 400 personas en la producción de los implantes. Cuando los fundadores consideraron opciones, analizaron la posibilidad de China y de Brasil; por ejemplo, en Brasil ofrecían beneficios muy buenos en cuanto a los terrenos, beneficios fiscales, en fin, era muy competitivo en esos aspectos, pero hay una complejidad por el tema del talento entonces al hacer el balance se inclinaron por Costa Rica. “Una de las razones es que el país cuenta con una buena cantidad de personas que hablan inglés y nosotros, además de requerir el personal manufacturero, necesitamos ingenieros técnicos y administradores, y hemos ido evolucionando en otras áreas; por ejemplo, la parte legal y de marketing lo trabajamos -en su mayor parte- desde nuestra sede. Podemos decir que, en el caso específico de este sector de manufactura médica- tenemos muchas más áreas que no existen en otras empresas”, explicó Salvador Dada, director ejecutivo de operaciones de Establishment Labs. Las 10 con mayor demanda CINDE tiene mapeadas las diez carreras con más demanda en el país en el sector de ciencias de la vida y manufactura avanzada. Las primeras tres con más demanda, y las que detallaremos, son Ingeniería industrial, Ingeniería médica e Ingeniería electromecánica. Sin embargo, el cuadro se extiende a Administración de empresas, Ingeniería en mantenimiento industrial, Ingeniería electrónica, Ingeniería en materiales, Ingeniería en software y computadoras, Ingeniería química e Ingeniería mecatrónica. Ingeniería industrial es la carrera con más demanda. Ahora no solo se necesitan las principales capacidades de un ingeniero industrial que se basan en el desarrollo de nuevos procesos, automatización, control y calidad, así como implementación de mejora de la productividad, dirección e implementación de centros de procesamiento de datos, investigación sobre nuevos productos y tecnologías, y estudios de mercado potenciales, solo por mencionar algunos aspectos. Sino que también se requieren otras habilidades blandas como pensamiento analítico, resolución de problemas, habilidad comunicativa, trabajo en equipo, etc. La ingeniería mecánica es la segunda carrera de más demanda. Con esta carrera la especialización es un factor determinante, ya que requieren conocimientos avanzados en la industria aeroespacial, de dispositivos médicos, de procesos químicos, metalúrgicos, bioquímicos y de manufactura de todo tipo de bienes de capital y consumo. La Ingeniería mecánica aplica los principios de la ingeniería, la física y la ciencia de los materiales para el análisis, diseño, manufactura y mantenimiento de los sistemas mecánicos, pero además requiere el conocimiento de conceptos clave como la mecánica, cinemática, termodinámica, materiales, análisis estructural, electricidad, entre otros. Una tercera carrera en importancia es la ingeniería electromecánica. Ahora los sistemas robóticos complejos y los dispositivos médicos, por ejemplo, son considerados dispositivos electromecánicos. Al igual que en las anteriores, la fuerza laboral está considerando las habilidades blandas que van dirigidas a la atención al detalle, destreza manual, habilidades matemáticas y mecánicas, y otras con énfasis en diseños de experimentos, metrología y validación, equipos y procesos. La demanda de esas carreras sumado al potencial en el recurso humano costarricense ha sido un atractivo para las empresas que han decidido explorar la manufactura en el país. © 2019. Revista Inversión Inmobiliaria SRL. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total.