Por Redacción INversión INmobiliaria
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Foto: Equipo regional de Cushman & Wakefield / AB Advisory.

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La creación de valor para el cliente más allá de lo esperado, además de ser un único lugar para cubrir todas las necesidades inmobiliarias de su empresa en Centroamérica, es lo que distingue a la consultora inmobiliaria Cushman & Wakefield | AB Advisory como el líder regional de real estate. Las experiencias de clientes de alto perfil lo confirman.

Fundada en octubre de 1917, en Nueva York, por los cuñados J. Clydesdale Cushman y Bernard Wakefield, la compañía inició operaciones como una empresa familiar y desarrolló su base de negocio en Estados Unidos antes de crecer globalmente.

Desde sus inicios, el eje de su exitosa fórmula ha sido el enfoque en el cliente, redefiniendo el mercado con las nuevas herramientas tecnológicas y produciendo insights innovadores, que han permitido a los equipos proponer alternativas diferentes tanto a los mercados de bienes raíces globales como regionales. Su fusión con DTZ, en el año 2015, la convirtió en una de las tres empresas de servicios de bienes raíces comerciales más importantes del mundo y la única de éstas con representación en el mercado centroamericano, a través de Cushman & Wakefield | AB Advisory.

Actualmente, la compañía opera en 70 países con 400 oficinas y un estimado de 51.000 colaboradores, quienes contribuyen a fortalecer la red global de buenas prácticas para el desempeño exitoso de los equipos locales.

Foto: Daniel Álvarez, Director General, Cushman & Wakefield / AB Advisory.

Vea aquí: Entrevista a Daniel Álvarez, Director General, Cushman & Wakefield / AB Advisory.

Una estrategia logística bien pensada

Cushman & Wakefield / AB Advisory toma en cuenta variables micro y macroeconómicas para conseguir el éxito de sus clientes logísticos e industriales.

Entender los aspectos operativos del negocio de cada uno de sus clientes y cómo estos se complementan con las diferentes variables inmobiliarias y económicas es la principal estrategia que utiliza Cushman & Wakefield / AB Advisory para brindar asesoría industrial y logística a nivel local y regional.

El funcionamiento de la cadena de suministros o del centro de distribución de una empresa, los costos ocultos en materia de almacenamiento, el tipo de recurso humano necesario para su operación y el régimen de negocio en el que se desarrolla, destacan entre los factores que Cushman & Wakefield I AB Advisory considera para elaborar la estrategia logística de sus clientes.

Asimismo, la firma se preocupa por mantener un profundo conocimiento de la industria en cada uno de los países donde opera. Por ejemplo, se consideran temas relacionados con la economía, los regímenes de zona franca, las fortalezas educativas de cada población y hasta la ubicación geográfica, entre otros.

[quote width="auto" align="none" border="#002f56" color="#59a3d9" title="expresó Bernal Rodríguez, director de la división de servicios logísticos e industriales de la firma"]Cuando una empresa establece operaciones en un determinado país, en ocasiones no se dimensiona correctamente el peso de los bienes raíces en el resto de sus áreas. Es por eso que en Cushman & Wakefield / AB Advisory entendemos cada una de las variables que influyen en la decisión. Basado en esto,  desarrollamos recomendaciones que hacemos llegar a nuestros clientes en el marco de una estrategia que apoye sus objetivos, ya sean de expansión, relocalización o contracción.

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Foto: “En Cushman & Wakefield / AB Advisory entendemos cada una de las variables que influyen en la decisión y desarrollamos recomendaciones para apoyar los objetivos de nuestros clientes”. Bernal Rodríguez, Director de la división de Servicios Logísticos e Industriales de Cushman & Wakefield / AB Advisory.

Una oferta de servicios para las necesidades de cada compañía

Cushman & Wakefield / AB Advisory brinda asesoría en este mercado, de acuerdo con las necesidades, tamaños y los giros comerciales de cada empresa. Específicamente, esta división ofrece las siguientes líneas de servicios:

• Representación de usuarios: cuando las compañías buscan reubicar sus instalaciones o abrir nuevas plantas industriales, así como centros de distribución.
• Representación de propietarios: la firma representa al cliente que requiere vender o alquilar alguna propiedad, a partir de su estrategia de negocio.
• Project Management: se dedica al diseño, elaboración de planos, obtención de permisos, renovaciones y construcción de nuevas obras a nivel logístico e industrial.

Transacciones en todos los países de Centroamérica

Esta división ha liderado transacciones en todos los países de la región. Una de las más importantes fue la apertura del centro de distribución regional de PriceSmart ubicado en Costa Rica, en régimen de zona franca, específicamente en El Coyol de Alajuela. Cuenta con 16 mil m2 y comprendió desde el estudio de mercado hasta el proceso de licitación correspondiente.

Otro de los casos de éxito recientes es la estrategia desarrollada para Aeromar, operador logístico costarricense que logró mejoras importantes en su eficiencia operativa gracias a un profundo análisis de su portafolio inmobiliario. Esta consultoría derivó en la relocalización de una instalación mucho más eficiente de 11 mil m2, siguiendo la tendencia de mercado de migrar desde inmuebles clase B y C, hacia construcciones modernas, clase A.

Por su parte, en El Salvador, se logró colocar una nave industrial, previamente operada por JUMEX, ubicada en el corredor industrial de Nejapa. Este caso fue retador por el entorno económico pero gracias al entendimiento del nicho de mercado que podría requerir este tipo de inmueble, fue posible cumplir con los requerimientos del negocio.

Multiservicios para inquilinos en una sola firma

Las grandes empresas que necesitan establecer o expandir sus operaciones en la región acuden a Cushman & Wakefield / AB Advisory por una asesoría de primer mundo.

Bajo la premisa de que estudiar y entender permanentemente el mercado es una de las claves para brindar una asesoría inmobiliaria de clase mundial y alineada con los objetivos estratégicos de los clientes, el arquitecto Álvaro Cortés forma parte del área de representación de inquilinos de Cushman & Wakefield / AB Advisory.

Compañías que buscan dónde establecerse, expandir o renovar sus contratos son las que acuden principalmente a esta área de servicio. Sin embargo, Cortés es enfático y afirma que esa necesidad inicial del cliente es solo un punto de partida para realmente generar valor desde la estrategia inmobiliaria. Es crucial entender, con el mayor nivel de detalle posible, cuál es el reto que experimentan las empresas.

[quote width="auto" align="none" border="#002f56" color="#59a3d9" title="explicó Cortés"]Un proceso de consultoría se nutre, no de las ideas previas que tenga el asesor, sino de formular las preguntas correctas. A partir de esa información, la creatividad juega un papel indiscutible para crear soluciones que, en principio, no son necesariamente obvias.

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Sumado a la comprensión de los requerimientos de cada compañía, la gran cantidad de metros cuadrados negociados por el equipo de Cushman & Wakefield | AB Advisory, permite generar una inteligencia de negocio que crea oportunidades novedosas, las cuales incrementan sustancialmente el valor que se brinda a los clientes.

Foto: “Un proceso de consultoría se nutre, no de las ideas previas que tenga el asesor, sino de formular las preguntas correctas”, Álvaro Cortés, Asociado de la división de Representación de Inquilinos, Cushman & Wakefield / AB Advisory.

Casos de éxito

Una de las historias más recientes de éxito es la de Microsoft, empresa que ha pasado por una profunda transformación de su negocio, generando también cambios en sus operaciones en América Latina. Específicamente en Costa Rica, gracias a la pericia del equipo de representación de inquilinos, se lograron concretar varias transacciones en periodos muy cortos, en apego a los altos estándares de Microsoft para sus operaciones.

La capacidad de actuar rápidamente y dar seguimiento al mercado permitió que hoy Microsoft esté por consolidar sus operaciones en Torre Universal, en una negociación cercana a los 14 mil m2. Este edificio de última generación tiene un impacto urbano importante, pero también cuenta con las amenidades y servicios de primera, así como con los patrones de movilidad correctos, no solo para la actualidad sino para los próximos años.

Gracias a que Cushman & Wakefield | AB Advisory cuenta con equipos en áreas como investigación de mercados y administración de proyectos, entre otros, los clientes encuentran en una sola empresa, la solución a todos sus requerimientos inmobiliarios.

Saber escuchar al cliente es la clave en Agency Leasing

Desarolladores inmobiliarios comercializan con rapidez y éxito sus proyectos gracias al trabajo de Cushman & Wakefield | AB Advisory.

Aún un proyecto inmobiliario de alta calidad que sale al mercado puede encontrar retos importantes si no cuenta con la correcta asesoría en la comercialización de sus espacios.

Es por eso que la división de Agency Leasing de Cushman & Wakefield I AB Advisory apoya a los desarrolladores inmobiliarios en el proceso de comercialización de proyectos de oficinas, tanto en suelo nacional como en la región centroamericana. Al ser parte de una red mundial, la compañía incorpora en su servicio las buenas prácticas globales para la creación de valor diferenciado para el cliente en varios niveles, tal es el caso de la conceptualización del producto, el uso de tecnología de punta, apoyo en mercadeo y adicionalmente, una optimización de costos para el proyecto.

De acuerdo con Priscilla Argüello, directora de la división de Agency Leasing de Cushman & Wakefield / AB Advisory, saber escuchar detenidamente al cliente es la clave para lograr transacciones exitosas y satisfactorias. Llevar a la práctica dicha habilidad, permite entender lo requiere cada proyecto inmobiliario para insertarse adecuadamente en el mercado, solventando también las necesidades de los clientes.

[quote width="auto" align="none" border="#002f56" color="#59a3d9" title="indicó Argüello"]Nuestro fin primordial es que los desarrolladores sientan que somos parte de su equipo. Somos su apoyo para que los proyectos se comercialicen de una manera rápida, logrando negociaciones adecuadas y contratos en buenas condiciones comerciales; es decir, con los clientes idóneos y precios acorde con el mercado.

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El servicio puede brindarse de dos maneras. En caso de que el proyecto ya exista, la división lo analiza y determina cuáles son los elementos diferenciadores que puedan ser de mayor interés para los posibles inquilinos.

También, se contempla la opción de que los desarrolladores contraten el servicio mientras conceptualizan el proyecto. En este caso, la división de Agency Leasing trabaja para alinear los planes del proyecto con la demanda, con el objetivo de que el edificio de oficinas pueda tener una colocación más rápida y eficiente.

En ambos casos, la división funciona 100% con base en el éxito y en la consecución de indicadores de desempeño, lo que da confianza y tranquilidad a los clientes de que la información de sus proyectos está llegando de forma proactiva y correcta al mercado.

Foto: “Somos la única empresa de asesoría en bienes raíces que ofrece servicio de Agency Leasing en diferentes países de Centroamérica. Nuestra experiencia global es fundamental para apoyar el proceso de comercialización de nuestros clientes en esta área”. Priscilla Argüello, Directora de la división de Agency Leasing, Cushman & Wakefield / AB Advisory.

Una firma pionera en Agency Leasing en Costa Rica

El primer proyecto que manejó Cushman & Wakefield / AB Advisory al 100 %, bajo la estructura de exclusividad, fue el Centro Corporativo El Tobogán, ubicado en Barrio Tournón, San José.

Este Centro es un proyecto clase A+ y certificado LEED® Gold, con 32 mil m2. Fue un proyecto osado al regresar al centro de una ciudad con más de una década sin nuevos desarrollos. Se diseñó con los más altos estándares de seguridad, calidad y tecnología para satisfacer las necesidades de compañías nacionales e internacionales. Debido a la calidad del proyecto y al trabajo en conjunto con la división de Agency Leasing, el edificio pudo ser colocado prácticamente en su totalidad en un tiempo récord.

Gracias a el éxito de ese proyecto, el mismo cliente desarrollador posteriormente decidió contar con los servicios de Agency Leasing para la comercialización del Corbel Corporate Center, ubicado en Belén de Heredia, Costa Rica, y cuya primera etapa estará compuesta por 25 mil m2 de área rentable.

Otro cliente de renombre que ha confiado en esta división es Garnier & Garnier, desarrollador del Centro Corporativo El Cafetal y del Centro Corporativo La Lima. En el caso de El Cafetal, el trabajo se ha centrado en la segunda etapa de este Centro, que se caracteriza por contar con una de las huellas más eficientes del mercado, excelente ubicación y amenidades, certificación LEED®; todo lo anterior ha derivado en niveles muy satisfactorios de precolocación.

Por su parte, con el Centro Corporativo La Lima –en la provincia de Cartago, Costa Rica– es un proyecto con una ubicación innovadora que está demostrando niveles de rotación de personal muy bajos.

Posicionamiento regional

Actualmente, Cushman & Wakefield I AB Advisory es la única empresa de la industria que ofrece el servicio de Agency Leasing en otros países de Centroamérica. Esta expansión inició con los servicios de consultoría para SUR Desarrollos en Guatemala, compañía que busca generar un cambio urbanístico en la ciudad a través de la creación de proyectos de uso mixto como Granat y Narama, que incorporan tanto vivienda como comercio y oficinas.

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