One Roche Costa Rica Campus: "Vemos los espacios de trabajo como un destino emocionante"

Descubra por qué la empresa mundial de biotecnología está invirtiendo $100 millones en un nuevo edificio en Sabana Norte, en San José, mientras las tendencias migran a modelo híbrido y existe sobreoferta de oficinas en la GAM. Por César Brenescbrenes@inversioninmobiliariacr.com Foto: Héctor Feliú, gerente general de Roche Services & Solutions Americas Descarga aquí el pdf. La meta de la operación local de la farmacéutica Roche para 2025 es ambiciosa: albergar 1.500 colaboradores (300 más que los actuales) de sus líneas de negocio Farma, Diagnóstica, Cuidado de la Diabetes y Servicios y Soluciones, en un solo edificio de 21 pisos ubicado en Sabana Norte, el cual se llamará One Roche Costa Rica Campus. La inversión de $100 millones anunciada en octubre pasado tomó por sorpresa a un mercado inmobiliario de oficinas que aún se encuentra en fase de sobreoferta en la Gran Área Metropolitana, y a una fuerza laboral cada vez más inclinada hacia el trabajo remoto, o en el “peor” de los casos, híbrido. Para Héctor Feliú, gerente general de Roche Services & Solutions Americas, el movimiento es natural y habla de un deseo por generar eficiencias operacionales entre sus distintos departamentos y de consolidar el recurso humano en un solo lugar. De hecho, como parte del cambio, Roche dejará vacantes sus centros de trabajo en Heredia (zona franca Ultrapark) donde se ubica la división de Pharma (almacenamiento de productos biotecnológicos), y en Escazú (centro corporativo Escazú Village) el cual reúne a sus empleados de Roche Services & Solutions (RSS). Justamente, desde el establecimiento de la división RSS en 2017, la multinacional no ha dejado de crecer con rapidez, pues amplió el soporte inicial a sus equipos regionales de Tecnologías de la Información, a los campos de Finanzas y Adquisiciones y de People Support Solutions (PSS) o Recursos Humanos. A partir del segundo trimestre de 2023, todos estos colaboradores tendrán como oficina principal un edificio de 29.010 metros cuadrados (m2) ubicado en Sabana Norte, cuya fase de construcción inicia este noviembre. La expectativa del mercado es que la estrategia le permita a la empresa ampliar sus líneas de negocio en el país y así probar la eficiencia de una consolidación de este calibre, ya que el edificio será propiedad 100% de la multinacional. INversión INmobiliaria conversó con Hector Feliú (HF) sobre las implicaciones del nuevo campus de Roche en Costa Rica y los planes de la empresa en el país. A continuación, un extracto de ese intercambio. (IN): ¿Cuándo y cómo se conceptualiza One Roche Costa Rica? (HF): En Roche estamos convencidos que el diálogo es la base de toda innovación. La localización, cercanía e interacción de los departamentos el uno al otro es crucial para lograr espacios de agilidad que permita a todos los equipos trabajar juntos con éxito. La empresa ha experimentado un crecimiento continuo gracias a la incorporación de los servicios de finanzas y adquisiciones en 2019 y de People Support Solutions en 2020. Es por eso por lo que vamos a consolidar a nuestros más de 1.200 colaboradores, que actualmente trabajan en oficinas en distintos lugares del país en un sitio principal. Con esta inversión, la empresa ampliará su presencia en el país y se espera que para 2025, la operación alcance a más de 1.500 colaboradores con la creación de aproximadamente 300 nuevos puestos directos. (IN): ¿Por qué es importante para Roche un espacio físico para sus empleados en tiempos post pandemia? (HF): Oportunidades de desarrollo y crecimiento serán posibles por medio de un Tech lounge and Learning Lab, experiencias integradas de colaboración y espacios totalmente interconectados y personalizados. El edificio contará con el Americas Forum y un auditorio con tecnología de punta para las reuniones y eventos con capacidad para más de 700 personas. [quote width="auto" align="none" border="#013e76" color="#59a3d9" title=""]Vemos los espacios de trabajo como un destino emocionante y con propósito que permita una experiencia única. Este ambiente de trabajo conecta a las personas con espacio y tecnología donde armónicamente convergen para asegurar ambientes de agilidad y productividad, siempre manteniendo a la persona como el centro. La conectividad estará disponible y abierta en todo espacio y momento.[/quote] Planificamos un regreso híbrido y aprovechar toda la tecnología a favor de la seguridad de nuestros equipos. (IN): ¿Por qué decidieron ubicar a One Roche en Sabana Norte? (HF): En el caso de la ubicación en Sabana Norte (San José, Costa Rica) realizamos un extenso análisis interno de la zona de residencia de nuestros colaboradores y que esta ubicación causara el menor impacto posible en cuanto a traslado. Además, la Sabana cuenta con varios accesos desde y hacia otras provincias, tiene servicio de transporte público constante, zonas de bancos, universidades, restaurantes y otras características que facilitarán nuestra operación y la experiencia de nuestros colaboradores. (IN): ¿A nivel inmobiliario qué hará de este inmueble uno particular? (HF): Serán 29.010 m2. El proceso de construcción comenzará en noviembre de este año y esperamos que finalice durante el segundo trimestre de 2023. El desarrollo del proyecto incorpora todos los principios arquitectónicos con los que se rige Roche globalmente en todos sus proyectos de desarrollo: color, forma, espacio, funcionalidad. El eje de sostenibilidad es uno de ellos y como parte de nuestra filosofía y compromisos, se incluirán entre otros aspectos soluciones sostenibles para maximizar y reducir nuestra huella en términos de consumo en energías, agua e iluminación. El edificio contará con certificaciones como Leed Gold (Leadership in Energy and Environmental Design), Fitwel y Todo Accessible. [quote width="auto" align="none" border="#013e76" color="#59a3d9" title=""]Nuestros edificios, espacios interiores y exteriores son mensajeros de la cultura de Roche y son vistos como un referente de la calidad de nuestra marca. La percepción del entorno tiene un gran impacto en cómo nos sentimos, interactuamos y trabajamos. Roche se esfuerza por lograr un diseño centrado en las personas para un entorno de trabajo saludable e inspirador. Las nuevas tecnologías, el enfoque en las personas y la sostenibilidad son esenciales en el diseño de nuestros espacios.[/quote] (IN): ¿A qué tipo de personal planean atraer bajo este proceso de expansión? (HF): La empresa mantiene abiertos sus procesos de reclutamiento en varias áreas. Los interesados en aplicar a los puestos de trabajo disponibles actualmente pueden visitar: careers.roche.com. Todos los puestos requieren el dominio completo del inglés, así como francés y portugués en el caso de algunos puestos específicos. Para obtener más información, puede visitar la página de LinkedIn: Roche Costa Rica. (IN): En 5 puntos como máximo, ¿cuáles han sido los principales milestones de la empresa en el país? En 1973, la oficina administrativa de Roche se traslada a Costa Rica y brinda servicio a cinco países. Para 1992, la operación se consolida y atiende 23 países de Centroamérica y El Caribe (CAC) y es una de las filiales más completas y diversas del mundo. 1998: Roche integra a nivel mundial las divisiones de Diagnóstica y Cuidado de la Diabetes. 1999: La operación en Costa Rica se amplía para administrar almacenes y centros de distribución para la región de Centroamérica y Caribe. 2017: Roche inició en Costa Rica la operación de Servicios y Soluciones (RSS) para las Américas con la prestación de servicios de apoyo a las Tecnologías de la Información. A la fecha, RSS amplió su cartera de servicios con Finanzas y Adquisiciones, y People Support Solutions como área de Recursos Humanos para las Américas (PSS). Octubre de 2021: se anuncia el Campus One Roche Costa Rica para consolidar las operaciones de Farma, Diagnóstica, Cuidado de la Diabetes y Servicios y Soluciones. (IN): ¿Qué fortalezas tiene Costa Rica para hacer negocios y expansiones a empresas de talla internacional como Roche? ¿Cuáles son sus áreas de oportunidad? (HF): Nuestra experiencia exitosa de 55 años en Centroamérica y Caribe, en los cuales hemos tenido como centro de operaciones a Costa Rica durante 48 años, nos permite reconocer el recurso humano local, la estabilidad social, el clima para la inversión económica, las políticas nacionales que están impulsando el sector de Ciencias de la Vida y las facilidades que ofrece Costa Rica en logística. Estos puntos son clave en la visión a futuro que tiene Roche para su operación desde Costa Rica para América. El Campus One Roche Costa Rica confirma nuestra visión de crear colaboraciones a largo plazo. Como nuestro hogar en los últimos 48 años, Costa Rica ha proporcionado enormes oportunidades para impactar las vidas de millones de pacientes en Centroamérica y el Caribe, y consolidar la operación en este Campus maximizará nuestra huella de cara a nuestros próximos 125 años y más allá. Confiamos en el futuro que construimos desde Costa Rica y con Costa Rica, promoviendo alianzas de sostenibilidad que habiliten nuestro propósito para asegurar que la innovación esté disponible para los pacientes en el menor tiempo posible, contribuyendo a la calidad de vida de la sociedad y generando oportunidades para nuestro talento. 55 años de Roche en Centroamérica Costa Rica pasó de ser un centro administrativo a un innovador hub de Servicios Compartidos para la compañía a nivel mundial 1966: Roche establece un centro administrativo y de manufactura en Nicaragua. Reubicado después del terremoto de 1972. 1973: La oficina administrativa se traslada a Costa Rica y brinda servicio a cinco países. 1992: La operación consolida 23 países de Centroamérica y el Caribe (CAC) y es una de las filiales más complejas y diversas del mundo. 1998: Roche integra a nivel mundial las divisiones de Diagnóstica y Cuidado de la Diabetes. 1999: La operación en Costa Rica se amplía para administrar almacenes y centros de distribución para la región de CAC. 2017: Roche inició en Costa Rica la operación de Servicios y Soluciones (RSS) para las Américas con la prestación de servicios de apoyo a las Tecnologías de la Información. 2018: RSS amplió su cartera e incluye los servicios de Finanzas y Adquisiciones. 2019: La operación incluye Recursos Humanos para las Américas, conocido ahora como People Support Solutions (PSS). 2020: En medio de la pandemia, todas las operaciones se mantuvieron estables y la reserva de talento ha crecido en la región. 2021: Se anuncia el Campus One Roche Costa Rica para consolidar las operaciones de Farma, Diagnóstica, Cuidado de la Diabetes y Servicios y Soluciones. 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