Cambios de patrones en el usuario obligan a modificar el diseño e infraestructura de los centros comerciales

Los espacios abiertos ahora cuentan con otras características como juegos para niños y salas o áreas comunes. Por Redacción INversión Inmobiliariainfo@inversioninmobiliariacr.com Foto: Cortesía de Spectrum Entre las lecciones que ha dejado la pandemia en el sector inmobiliario, destaca la experiencia que vive el sector comercio y de restaurantes. Los cambios en el comportamiento y los gustos del “shopper” se resumen en visitas de menor tiempo, la búsqueda de espacios amplios, al aire libre, mejor ventilados, de fácil acceso, tiendas no muy cerradas, protocolos claros de seguridad y un ambiente que le permita compartir, pero también relajarse. Estas nuevas exigencias han obligado al sector a modificar la infraestructura y el diseño de sus espacios, no solo para elevar la experiencia de compra sino, además, para atraer a los consumidores y salir de la crisis que generó el cierre de establecimientos. [quote width="auto" align="none" border="#013e76" color="#59a3d9" title="asegura Stephanie Köng, arquitecta y secretaria de la Junta Directiva de la Cámara de Corredores de Bienes Raíces de Guatemala"]Los centros comerciales que quieran mantenerse en una buena posición en el mercado, tienen que pensar que son proveedores de servicios y experiencias. Por tal razón, deben rediseñar propuestas de valor que se adapten a las tendencias actuales y combinen servicios físicos y digitales, tanto para los vendedores como para los consumidores.[/quote] Espacios abiertos De acuerdo con Hugo Lima, gerente de Diseño y Planificación Corporativo de Spectrum, la pandemia, en general, vino a acelerar varias tendencias en el mercado, las cuales ya se habían observado en el desarrollo de centros comerciales y en el área de bienes raíces. Por ejemplo, destaca la creación de espacios abiertos más amplios, que incluyan áreas de entretenimiento o esparcimiento, con más apreciación de ventilación natural en los ambientes interiores, el aumento de la biofilia en los diseños, entre otros. A estos cambios se agrega la instalación de pérgolas o áreas externas techadas, espacios abiertos con juegos para niños y áreas para estar, agregan al análisis Rafael Obiols y Ramón Thomas, directores de Terrum Desarrollos. [quote width="auto" align="none" border="#013e76" color="#59a3d9" title="añade Obiols, quien además es arquitecto"]Ahora exigen espacios abiertos para disfrutar en familia y también parqueos más accesibles. Consideramos que es el mismo segmento-usuario que tenían antes los centros comerciales, únicamente migraron a diferentes solicitudes como lo son los espacios abiertos.[/quote] En cuanto a los restaurantes, uno de los principales retos ha sido ofrecer un delivery más eficiente, separaciones con manparas y utilización de materiales de más fácil limpieza. Además, la mayor separación entre mesas se visualiza como algo que vino para quedarse, aunque la tendencia es crear series de espacios definidos más pequeños, pero más acogedores. “En el sector de restaurantes se detectó el potencial de extender el área de las mesas hacia las zonas comunes. En el caso de Spectrum, se buscó un concepto similar al de las ciudades como New York o Milán, una medida que se adoptará permanentemente”, comenta Lima. Asimismo, destaca un cambio en el uso de los espacios. “Las tiendas ancla que sufrieron mucho durante la pandemia, pueden convertirse en nuevos lugares de entretenimiento. Las personas en general aprecian ahora más la interacción humana y la socialización en grupo y están dispuestas a invertir más dinero en este rubro”, añade. Otros sectores Las modificaciones obligadas por el cambio en el comportamiento de los usuarios también se ven reflejadas en otras áreas del sector inmobiliario. Los especialistas destacan el caso de los nuevos proyectos de edificios de oficinas, en donde se le da más importancia a la circulación cruzada de aire y a los espacios abiertos como terrazas, que antes se consideraban áreas poco útiles y casi nada rentables. En el sector de clínicas médicas, también hubo innovaciones para responder a las nuevas necesidades de seguridad y salubridad, como clínicas con balcones para permitir ventilación natural, amenidades al aire libre para evitar las salas de espera saturadas. © 2022. Revista Inversión Inmobiliaria SRL. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total.