Un paso adelante a la manufactura especializada

Desarrolladores han tenido que adaptar su oferta para responder a necesidades de compañías con niveles de producción mucho más especializados. Por María José Núñez Chacónmjnunez@inversioninmobiliariacr.com Foto: Cortesía de Hologic Costa Rica Descarga aquí el pdf. Fue en los años noventa que Costa Rica comenzó su despegue a la atracción de Inversión Extranjera Directa (IED), con el arribo de compañías multinacionales inició operaciones de manufactura pesada y con el paso de los años se ha vuelto una producción más sofisticada, de precisión y especializada. Las compañías de manufactura liviana encontraron en el país una plataforma idónea para producir sus bienes y exportarlos a distintos puntos del mundo, gracias a las ventajas competitivas que existen. Al ser un país que albergó firmas de primer nivel desde hace muchos años, logró desarrollar una amplia experiencia, cadenas de valor, parques industriales, incentivos tributarios, altos estándares de calidad, aunado a una excelente ubicación geográfica que atrae a los inversionistas. Según Vanessa Gibson, gerente de Clima de Inversión de la Coalición Costarricense de Iniciativas de Desarrollo (CINDE), la incursión del país en sectores como Ciencias de la Vida -que incluye dispositivos médicos-, tecnología de punta y más allá de la generación de productos, Servicios, que han dado un giro a la forma en que produce el país. Precisamente, toda esta innovación ha traído consigo grandes cambios, las empresas se reinventan y con ello sus procesos de manufactura, incursionando en el internet de las cosas, nuevos materiales y regulaciones internacionales, generando mayores oportunidades de crecer. [quote width="auto" align="none" border="#002f56" color="#59a3d9" title="dijo Vanessa Gibson, gerente de Clima de Inversión de la Coalición Costarricense de Iniciativas de Desarrollo (CINDE)"]Hemos logrado la personalización de productos farmacéuticos y médicos, se habla más de la medicina de precisión y eso implica que los productos serán diseñados a la medida. Aquí tenemos una gran oportunidad de desarrollar pequeñas empresas especializadas, con alto valor tecnológico para hacer encadenamientos.[/quote] Sin embargo, explicó la gerente de CINDE el reto es alcanzar las capacidades para que las compañías se desarrollen y sean proveedoras de estas nuevas tecnologías de información para el sector. Actualmente, estos encadenamientos se dan para suplidores de materias primas, subcomponentes, servicios de ingeniería, y se prevé que en el mundo se dará la generación de empresas que den mayor valor agregado, con productos e investigaciones, que se conviertan en socias de las corporaciones y juntos innovar. Lea también: Historias de extranjeras enamoradas de Costa Rica Coincide con este criterio Carolina Umaña, gerente comercial de Zona Franca La Lima, quien indicó que el país ha experimentado una evolución desde industrias menos especializadas hacia procesos de mayor valor agregado. Se ha visto una transformación de técnicas de manufactura sencillas, como se da en la industria textil, a otras más sofisticadas, en las cuales el grado educativo de la población hace posible un aporte intelectual mayor y respuesta ante la complejidad de los procesos. [quote width="auto" align="none" border="#002f56" color="#59a3d9" title="dijo Carolina Umaña, gerente comercial de Zona Franca La Lima"]Hoy, desde nuestro país se producen y exportan bienes de manufactura avanzada y dispositivos médicos. Por ejemplo, la empresa Zollner ubicada en la Zona Franca La Lima, produce tarjetas de circuitos que utilizan marcas como BMW y Tesla; en el caso de Edwards Lifesciences, manufactura válvulas del corazón, incluso en Costa Rica se fabrican componentes para los sistemas eléctricos de aviones.[/quote] Precisamente, estos son ejemplos concretos de lo que la inversión en el capital humano ha producido para la competitividad del país. Sectores que se volvieron estratégicos Para Carlos Wong, director de Coyol Free Zone se ha evidenciado en los diez años un notorio cambio en la industria de Ciencias de la Vida o Life Sciencies, que ha convertido a Costa Rica en el segundo exportador de América Latina de servicios médicos para Estados Unidos. Imágenes: Cortesía de Edwards Lifesciences Además, es el primer producto de exportación. Para el 2017 los dispositivos médicos significaron un 27% de las exportaciones de bienes, mientras que en 2018 la cifra fue de $2.758 millones, para un 29% del total de las ventas, de acuerdo con los datos presentados por la Promotora de Comercio Exterior (PROCOMER) y el Ministerio de Comerio Exterior (COMEX). [quote width="auto" align="none" border="#002f56" color="#59a3d9" title="detalló Carlos Wong, director de Coyol Free Zone"]Este sector se volvió estratégico para Costa Rica y continúa experimentando un importante dinamismo, ya que pasó de una manufactura incipiente a una especialización en dispositivos médicos, que incluso hoy son el exportador de mayor peso en el país.[/quote] Según Jorge Sequeira, director de CINDE las empresas de Ciencias de la Vida encontraron en el país una alta especialización de profesionales, una amplia base de proveedores y una óptima ubicación para invertir, todas ellas, fortalezas que le permiten seguir creciendo y generando oportunidades. Esta producción de dispositivos es cada vez más sofisticada y con una tecnología más avanzada, además que se venden en los mercados más exigentes, como es el caso de Estados Unidos, Asia y Europa. Actualmente se cuenta con más de 250 compañías de alta tecnología, de las cuales 60 son de dispositivos médicos, acorde con los datos de CINDE. Pero esto ha sido un proceso, ya que comenzó generando productos de Clase I a Clase III, incluyendo aquellos de nichos como médico-estética, cardiovascular, endoscopía, dental, quirúrgico, entre muchos otros. Todo esto ha sido apoyado por un sistema que promueve la innovación, la educación y el incentivo por generar nuevos conocimientos que tiene el talento humano en el país. Carlos Zacapa de Greenpark está convencido de que Costa Rica ha evolucionado con mucho éxito en el tipo de manufactura, producto de la educación, que ha sido un pilar base para llevar adelante su evolución, dando un salto de tecnología. “De esta misma forma, los desarrolladores hemos tenido que aprender y conocer las necesidades de estas nuevas empresas, pues se ha pasado de edificios más “básicos” a una calidad mucho más elevada, que ofrezca edificaciones con el estándar que se requiere. Los materiales de construcción hoy, deben contemplar temas como la temperatura, la humedad y la seguridad industrial para las tecnologías del primer mundo”, dijo Zacapa. Un cambio en la demanda Desde la perspectiva de Carlos Wong, definitivamente el cambio en el tipo de manufactura repercute en los requerimientos inmobiliarios para esta industria, pues les obliga a los desarrolladores a diseñar métodos constructivos flexibles, pero de altos estándares de calidad. Esto para por modalidades de proyectos One Stop Shop hasta edificios multitenant donde el cliente se asegura una estructura moderna y funcional, lista para amoldarse a sus necesidades. “En el caso de Zona Franca Coyol nos hemos enfocado en la construcción de edificios especializados, con el concepto multitenant, que consiste en entregar al cliente su edificación en obra gris en el interior, de manera que pueda hacer las modificaciones a su gusto y arrancar la operación, lo que les permita empezar a trabaja en tres o cuatro meses”, contó Wong. Son estructuras modernas y adaptadas a los altos estándares de la industria médica, con cielo suspendido y un sistema de aislamiento térmico contra la penetración de agua, además cuenta con su propia entrada y parqueo, rampas de carga y descarga, jardines y áreas verdes. Desde Greenpark se han enfocado en desarrollar su propia manera de hacer negocios, tienen claro que el corazón de las empresas son sus colaboradores, por ende, toman en cuenta las necesidades reales que puedan tener, con un enfoque verde y sostenible. Lea también: Manufactura en zonas francas con tendencia al desarrollo Adaptación de oferta inmobiliaria Hoy las empresas desarrollan sus estrategias no sólo en torno al negocio, sino preocupándose por la calidad de vida de sus trabajadores, que estén contentos y puedan atraer y retener al mejor talento. Esto ha repercutido en la forma de atraer Inversión Extranjera Directa (IED) y el tipo de oferta que las inmobiliarias y parques industriales realizan para que se instalen en sus edificaciones. Nilo Caravaca, director senior de operaciones de manufactura de Hologic Costa Rica explicó que los edificios deben adaptarse a los cambios que van originándose a través del tiempo y sobre todo en una industria tan reciente como la del sector médico, donde varias características conforman una línea estratégica para permanecer y crecer en el mercado. En su criterio, es indispensable contar con flexibilidad para expandirse, pues en un mercado creciente, se vuelve una clave competitiva adquirir facilidades para la expansión, tanto en vertical como horizontal y en una mayor medida para las empresas multinacionales, donde siempre buscan relocalizar la manufactura en aquellas plantas en las que razones financieras, de calidad y empleabilidad sean más atractivas. [quote width="auto" align="none" border="#002f56" color="#59a3d9" title="indicó Nilo Caravaca, director senior de operaciones de manufactura de Hologic Costa Rica"]Además, con la creciente evolución generacional, la creación de espacios diversificados es una necesidad estratégica para la adquisición del talento, por ello, los modelos tradicionales de oficinas y estaciones de trabajo cerrada deben competir con poblaciones más jóvenes que prefieren espacios abiertos y oficinas amplias para el trabajo en equipo.[/quote] Las edificaciones inteligentes también toman auge en los procesos de manufactura y su control a través de un Sistema de Administración de Edificios es una herramienta esencial en el monitoreo y control de las variables para una ejecución exitosa en cualquier proceso industrial. Otros elementos son de gran peso para las empresas, dijo el directivo de Hologic, como el uso artístico y arquitectónico de la luz natural, generando eficiencia en el consumo energético y maximización del confort del recurso humano. Imágenes: Cortesía de Hologic Costa Rica Asimismo, todo lo relacionado con el aporte de sostenibilidad en los procesos productivos, como costos energéticos y aporte a la preservación de recursos finitos. En este sentido, toma fuerza la utilización de sistemas de generación solar, reutilización de agua y programas de reciclaje o reúso. Por su parte, Luis Javier Serrano, vicepresidente de Operaciones de Boston Scientific ubicado en Coyol señaló que las compañías del sector de dispositivos médicos han generado un cambio en el nivel de edificaciones, muy diferente al que existía en el pasado. [quote width="auto" align="none" border="#002f56" color="#59a3d9" title="dijo Luis Javier Serrano, vicepresidente de Operaciones de Boston Scientific"]Se trabaja bajo estándares internacionales rigurosos y de clase mundial. Las facilidades de hoy son más inteligentes, con ambientes más colaborativos y mayor conciencia ambiental, una modernización que irá ayudando a que el país también evolucione hacia este tipo de ambientes, los cuales hacen a todos sentirse más cómodos a la hora de trabajar.[/quote] De esta forma, los desarrolladores y administradores de parques empresariales han desarrollado edificios e infraestructuras que respondan a la demanda de las compañías que invierten en el país. Un estudio desarrollado por la firma consultora Newmark Grubb Central America reveló que mucho del inventario que se ha ido construyendo se hizo bajo el formato Build to Suit, es decir, que se construye una vez que el cliente ha confirmado la necesidad del espacio o inmueble. Imágenes: Cortesía de Boston Scientific Dicho informe señaló que el beneficio de este sistema es que, la mayoría del tiempo, son contratos sólidos y estables a largo plazo, lo que permite que el crecimiento se vaya dando acorde con la demanda del mercado. En cuanto a la oferta industrial, analizó el estudio de Newmark, un 50% corresponde a naves industriales, un 24% a la necesidad de bodegas, el 17% de espacios de distribución y un 9% a ofibodegas. Por ejemplo, la Zona Franca La Lima, ubicada en la provincia de Cartago ha impulsado tres soluciones dirigidas a ofrecer plantas a la medida para venta y alquiler, así como edificios multi-módulos (multitenant) para el arrendamiento. “Dado el éxito del primer multitenant, actualmente se está construyendo el segundo de 14.500 metros cuadrados. Es un inmueble que permite el inicio rápido de operaciones de empresas que están en proceso de construcción y adaptación de su planta permanente, o que son de menor tamaño, por ejemplo, suplidores que requieren estar cerca de sus clientes”, señaló Carolina Umaña, gerente Comercial de La Lima. La tercera propuesta es el Centro Corporativo La Lima, que es un centro de negocios y servicios, ubicado a lo interno de la zona franca y que abarca tres niveles, parqueos y área de control para ingreso. Este centro ofrece amenidades como redundancia en servicios básicos (electricidad, agua y telecomunicaciones), internet por fibra óptica, alta eficiencia energética, amplias zonas de parqueo bajo techo y en exteriores, áreas recreativas y de deportes, acceso a transporte público, capacidad de expansión, entre otras. Con un enfoque distinto, pero dirigido también a la atracción de los inversionistas actuales, Greenpark ha desarrollado una plataforma de negocios enfocada en las necesidades de los colaboradores de las compañías, con un enfoque verde y sostenible. Así como estos parques industriales, muchos otros se han esforzado por responder a las demandas específicas de las grandes empresas que vienen a invertir en Costa Rica. Razones para elegir Costa Rica De acuerdo con CINDE hay 8 razones esenciales que atraen la mirada de los inversionistas de manufactura avanzada, que son: Cadena de suplidores extensa y confiable: esto permite los encadenamientos y la generación de soluciones. Tratados de Libre Comercio: facilitan el acceso a 57 socios comerciales Proximidad con Estados Unidos: una enorme frecuencia de vuelos aéreos que requieren pocas horas. Amplia oferta de parques industriales: con todos los incentivos que éstos implican. Mejora continua: hay programas de desarrollo de habilidades del talento humano. Registro de nuevos productos en línea: lo que facilita el proceso. Sede de las oficinas regionales de la FDA para América Latina facilita el intercambio de información. Incentivos adicionales: hay procedimientos agilizados de migración, aduanas e incentivos tributarios. Fuente: CINDE. IED prioriza atracción y retención de talento humano Actualmente las compañías, sobre todo las multinacionales, se reconocen a sí mismas como empresas sociales, que se enfocan en las personas y que experimentan una convivencia intergeneracional muy importante. De ahí que buscan generar un nuevo significado de trabajo que atraiga y retenga al mejor recurso humano. Muchas de las empresas de Inversión Extranjera Directa (IED) en Costa Rica ponen como prioridad elementos que brinden un valor agregado a su gente, estableciendo como prioridades el aprendizaje, la experiencia del colaborador, el rediseño del trabajo y la formación en temas de liderazgo. De acuerdo con Eugenio Del Solar, gerente de Consultoría de Deloitte Costa Rica se visualiza también que la automatización no está llegando de manera tan eficiente a los procedimientos de los departamentos de Recursos Humanos, como sí lo hacen en los procesos productivos, por ello, hay muchos retos en esta materia. [quote width="auto" align="none" border="#fff" color="#59a3d9" title="indicó Eugenio Del Solar, gerente de Consultoría de Deloitte Costa Rica"]Entre los aspectos positivos que están impulsando las compañías está el tema del aprendizaje, todas las industrias están desarrollando plataformas de enseñanza rápidas, que les permite a sus colaboradores acceder a ellas desde sus aplicaciones digitales y aprender nuevas tecnologías y habilidades blandas.[/quote] Cuando se trata de espacios físicos, lo importante, dice Del Solar, es generar experiencias en los colaboradores, satisfacer sus necesidades e impactar en las sociedades en las que se ubica la corporación. Pero sí tiene un amplio interés crear espacios inclusivos, donde las personas puedan trabajar cómodamente, que existe flexibilidad, diferentes ofertas de horarios, días de teletrabajo, lugar para recrearse, hacer deporte y contar con comidas saludables. © 2019. Revista Inversión Inmobiliaria SRL. Todos los derechos reservados. 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