Por María José Núñez Chacón
mjnunez@inversioninmobiliariacr.com

Foto: Establishment Labs genera más de 300 empleos directos y exporta a naciones ubicadas en Europa, Asia y América.

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En una época en que la economía global está integrada y conectada por las facilidades tecnológicas, la ubicación es un aspecto que está definido por la competitividad que ésta ofrece.

Factores asociados al talento humano, acceso a recursos y materias primas, ventajas competitivas en temas logísticos de costos pesan más que una bandera. Los países en vías de desarrollo potencian sus virtudes y apuestan por ofrecer incentivos para atraer a las multinacionales.

Costa Rica tiene más de dos décadas de explotar sus condiciones para atraer Inversión Extranjera Directa y se ha ganado un nombre como candidato de peso.

Reconociendo las oportunidades de mejora, el ecosistema de Zonas Francas cumple y se mantiene vigente. Además, las condiciones para proyectar a empresas locales al mercado internacional les han permitido competir.

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Para comprobar la teoría, INversión INmobiliaria entrevistó a dos empresas que recientemente han anunciado reinversiones en el país, y nos explican cómo el éxito de su plan de negocios ha tenido, en parte, fundamento en la selección del país.

Boston Scientific:
Innovación para la eficiencia en los espacios de trabajo

En la actualidad se distingue por sus dos plantas de manufactura y su centro de operaciones de Investigación y Desarrollo. La empresa se ha adherido voluntariamente a iniciativas como carbono neutral, bandera azul y está certificada en ISO 14001 e ISO 5001, y fue el primer edificio del país en obtener la certificación Lead Silver.

Inauguró su primera planta en 2004, en la Aurora de Heredia, cinco años después anunciaron la apertura de una segunda en el Coyol de Alajuela, convirtiéndose, de esta forma, en la primera compañía del sector de dispositivos médicos en contar con dos plantas de manufactura en Costa Rica.

Adicionalmente, se espera que durante el segundo semestre de este año se contraten a unas 200 personas, principales en ramas de STEM (ciencia, tecnología, matemáticas e ingenierías), así como colaboradores del área de producción.

De acuerdo con Fernando Serrano, gerente de Facilidades Boston Scientific en Heredia, sus edificios se construyeron siguiendo y cumpliendo altos estándares, permitiéndoles obtener las certificaciones y modernizarlos con el paso del tiempo, evolucionando en la búsqueda de ambientes más amigables de trabajo.

[quote width="auto" align="none" border="#002f56" color="#59a3d9" title="señaló Fernando Serrano, gerente de Facilidades Boston Scientific en Heredia"]Boston Scientific se caracteriza por ser una empresa dinámica, que busca la mejora continua, donde sus edificaciones y ambientes de trabajo no son la excepción, por ello han trabajado a nivel corporativo en una estrategia de áreas de trabajo más abiertas y con amenidades que faciliten un espacio de mayor colaboración, productividad, diversidad e innovación.

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Foto: Fernando Serrano

Hoy, Boston Scientific cuenta con más de 4.000 empleados y este año inauguró su primera oficina comercial, brindando servicios a toda la región de Centroamérica y Panamá, y destaca como uno de los casos éxito del sector.

Precisamente, las nuevas amenidades juegan un papel muy importante en esta nueva estrategia de áreas de trabajo, ya que promueven la colaboración, la interacción de sus colaboradores en ambientes que tienen mucha luz natural, control acústico y sistemas audio visuales, para hacerlos más dinámicos.

En este sentido, los estándares para elegir sus espacios operativos se basan en cumplir con los valores éticos y funcionales, de ahí que buscan lugares basados en la colaboración, las personas, la tecnología el Wellness.

La empresa ha logrado impregnar en sus equipos de trabajo su razón de ser, que es el cuidado de los pacientes, a través del compromiso con la calidad y eficacia de su producto, así como un espíritu de mejora continua. Esto gracias a que la compañía parte de una cultura de excelencia organizacional y un buen ambiente laboral.

Una visión sostenible

Carlos Alvarado, gerente de Facilidades de Boston Scientific en Coyol señaló que algunos de los elementos esenciales para la compañía a la hora de escoger sus edificaciones o hacer ajustes, incluye el aprovechamiento de la luz natural, pues promueve la empatía con la gente y brinda calidez.

Otro elemento que es vital y que tienen en sus edificios son los espacios flexibles, lo que les permite soportar el crecimiento organizacional, obteniendo una mayor capacidad de adaptación.

“Claro que ofrecer espacios de amenidades es vital, de manera que las personas puedan reunirse y desarrollar sus relaciones e intercambiar ideas. Nuestros estándares también pasan por contemplar espacios de almacenamiento. Tratamos de limitar las distancias para que todas las estaciones de trabajo tengan acceso a la luz natural”, indicó Alvarado.

En el caso del edificio de Boston Scientific en Coyol, cuentan con la certificación Lead Silver, un reconocimiento a las facilidades que, entre otros muchos aspectos, brinda espacios para el transporte colectivo, condiciones de luz natural para el ahorro de energía, el uso de alfombras con materiales reciclados y pintura amigables ambiental, centros de reciclaje y el uso adecuado de consumo del agua.

“Buscamos que las personas tengan un ambiente agradable de trabajo y a la vez sea adaptable a la empresa, debe ir acompañado de la tecnología apropiada, que facilite su conexión con su trabajo desde cualquier edificio”, añadió el gerente de la planta ubicada en Coyol.

Luis Javier Serrano, vicepresidente de Operaciones de Boston Scientific en Coyol explicó que los espacios colaborativos son muy apreciados por su gente, pues cuentan con lugares diferentes, en los cuales pueden salirse de la estación de trabajo.

Primero fue racional, hoy la preferencia es por cualidades

El vicepresidente de Operaciones de la firma en Coyol indicó que elegir a Costa Rica como sede de la región fue una decisión basada en el acceso y calidad de la educación que tiene el país, así como la capacidad de talento que ofrece, tomando en cuenta que las universidades públicas son referencia para estudiar carreras de las ramas de STEM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas), aquellas que más buscan.

[quote width="auto" align="none" border="#002f56" color="#59a3d9" title="dijo Luis Javier Serrano, vicepresidente de Operaciones de Boston Scientific en Coyol"]Definitivamente otra de las razones fue la estabilidad local, un clima de democracia, el enfoque a la atracción de Inversión Extranjera Directa (IED) y el balance entre el costo y la calidad del talento. Pero no podemos dejar de lado que los costarricense tenemos pasión por lo que hacemos y eso hace la diferencia en muchos retos que la compañía se ha planteado.

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Foto: Luis Javier Serrano

A esto se suma que Costa Rica tiene enormes facilidades logísticas como el acceso a dos océanos, tiempos horarios compatibles entre sí con la casa matriz, elementos que le ha permitido a la empresa continuar creciendo.

Los planes de Boston Scientific es continuar con su proceso de expansión, no sólo en la cantidad de contrataciones, sino también en infraestructura. “Nuestra trayectoria de 15 años ha demostrado que somos un país con la calidad de gente, tanto en sus capacidades técnicas, como en sus cualidades humanas”.

Establishment Labs:
Abanderado del éxito desde Costa Rica

Es una empresa joven, de origen costarricense y que ha sabido innovar con la producción de implantes mamarios y tecnologías médicas para reconstrucción mamaria, no sólo ha sido exitosa en su nicho, sino que ya cotiza en la Bolsa de Valores de Nasdaq.

Se trata de la compañía Establishment Labs, la cual exporta en la actualidad a 70 países en cinco continentes y que ha reafirmado la fortaleza de su gente y de las tecnologías con las que desarrolla sus productos.

Hoy tienen gran éxito, pero nacieron en un garaje ubicado en la zona de Pavas en San José y en muy poco tiempo se convirtió en la primera empresa costarricense que cotiza en bolsas de valores de Estados Unidos.

Su personal se ocupa de investigar, innovar, desarrollar, conceptualizar, producir y comercializar sus productos, ubicándose como una marca de nivel internacional.

Establishment Labs es parte del sector de dispositivos médicos en Costa Rica, un sector que se ubica como el primer exportador de bienes del país, y es el segundo mayor exportador de dispositivos médicos de América Latina, según datos de la Coalición Costarricense de Iniciativas de Desarrollo (CINDE). Precisamente, la compañía ocupa un lugar muy importante en este sector.

La empresa genera más de 300 empleos directos y exporta a naciones ubicadas en Europa, Asia y América, un gran logro para una corporación que inició como pyme y que supo tener la visión para consolidarse y crecer, sin dejar de creer en el talento humano, pues el 70% de sus proveedores son locales. Están en proceso de lograr ingresar al mercado estadounidense.

Los implantes mamarios desarrollados por Establishment Labs se denominan Motiva Implants®, que es la pieza central de la plataforma MotivaImagine® y tiene altos niveles de supervisión que muestran tasas más bajas de eventos adversos como: ruptura, contractura capsular y reintervenciones relacionadas con la seguridad.

Establishment Labs tiene un edificio agradable para sus colaboradores, quienes laboran allí se sienten a gusto, como en casa, pero sobre todo está pensado para ser sostenible, responsable con el medio ambiente y que garantice el uso eficiente los recursos.

Al inicio tuvieron que adaptar su nave industrial, que ya estaba construida, de manera que los 2.000 m² en los que se iban a ubicar estuvieran acorde con sus políticas medio ambientales y de sostenibilidad, para lograr un edificio con baja huella ecológica.

Esta compañía está ubicada en Coyol Free Zone, cuenta con todo un sistema operacional que le permite hacer una planificación eficiente, incluye un cuarto eléctrico de primer nivel, un cuarto limpio, la segunda microred más grande de Centroamérica y paneles solares.

Asimismo, tiene un sistema de banco de hielo para enfriar el aire acondicionado, iluminación eficiente, sensores de movimiento y de equipos, lo que reduce a casi a la mitad el consumo de energía.

[quote width="auto" align="none" border="#002f56" color="#59a3d9" title="indicó Mauricio Arce, Engineering Manager de Establishment Labs"]Hemos desarrollado sistemas de recolección de lluvia para la irrigación y lo servicios sanitarios, el uso de compuestos orgánicos no volátiles, pinturas, recubrimientos y otros que reducen la emisión de dióxido de carbono, como el no usar ningún tipo de combustible fósil.

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Foto: Mauricio Arce

De acuerdo con Arce, estos sistemas no solo les permiten ser eficientes en el uso de la electricidad, sino también en el aprovechamiento de sistemas de enfriamiento de aire acondicionado, gracias a una bomba que tiene conectada para generar mayor eficiencia.

“La ventaja de invertir en sistemas como estos es que se mete en los cálculos de presupuesto el ahorro de la inversión, es hacer un uso que predice el retorno de la inversión. Esta es sólo una forma de analizar la propuesta que hemos desarrollado en nuestro edificio”, detalló Arce.

[quote width="auto" align="none" border="#002f56" color="#59a3d9" title=""]Por su parte, Salvador Dada, director ejecutivo de Operaciones, indicó que desde que se arrancó con la renovación del edificio se pensó en materiales reciclados de baja emisión, pisos de corcho natural, iluminación led, uso de tecnologías eficientes y no utilizan ningún combustible fósil.

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Foto: Salvador Dada

En cuanto a iluminación la misma concepción del edificio incluía el tema de sostenibilidad, pues está dotado de gran cantidad de ventanales para hacer un aprovechamiento de la luz natural y así consumir el mínimo de electricidad para este fin.

Un diseño para compartir

El diseño de su nave industrial les permitió ganarse la certificación LEED Oro del Consejo de Construcción Verde de los Estados Unidos, una distinción que les brinda honor y les reconoce como una empresa que protege y conserva los recursos naturales.

Tienen espacios de oficinas colaborativos, que permiten ubicar al personal acorde con el área en el cual laboran o por disciplina, por ejemplo, Manufactura cerca de Recursos Humanos, cada director vecino a su gente, el área de Finanzas aparte, una sala de innovación para hacer proyectos, salas de reuniones y espacios de esparcimiento.

A lo interno cuenta con una terraza para llevar a cabo reuniones con sus clientes, realizar eventos, actividades sociales y de esparcimiento, que cuenta con elementos de diseño ambientados en las casas de Puntarenas (Puerto) y lo que ahí pasa, hay muros verdes, latas de zinc, hay máquinas para hacer “Churchil”, que genere un ambiente más agradable para los colaboradores, detalló Mauricio Arce.

“Son pocos los edificios que sean tan complejos por m², pero a la vez tan eficientes”, puntualizó.

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