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Jueves, 24 Septiembre 2020 16:07

La desaparición de los espacios de trabajo es un mito

Estamos convencidos que el diseño puede ayudar, es el motor del cambio, los fundamentos principales para crear espacios de trabajo son los principios de sustentabilidad y la empatía, tanto con las organizaciones como con las personas.

Por Arq. Pablo Caso para INversión INmobiliaria


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[quote width="auto" align="none" border="#013e76" color="#59a3d9" title="Aristóteles"]La felicidad Humana se basa en la autorrealización dentro de un colectivo humano.[/quote]

Estamos convencidos que el diseño puede ayudar, es el motor del cambio, los fundamentos principales para crear espacios de trabajo son los principios de sustentabilidad y la empatía, tanto con las organizaciones como con las personas.

La vida, como la conocemos, ha cambiado. Tras los impactos de la pandemia, se están delineando los años por venir, hoy como en la Edad Media la peste y el diablo se pasean por las calles… y las oficinas.

Hay miedo, miedo natural al contagio, pareciera que los conceptos de trabajo en equipo y contacto humano son cosa del pasado, sin embargo nuestra esencia no ha cambiado, somos seres sociales que trabajamos y colaboramos en comunidad y sabemos que un futuro prometedor está por venir. Hay que aprender a fluir con la nueva realidad para poder afrontarla con valor, certidumbre y optimismo.

Es bueno recordar que somos vulnerables, pero no podemos vivir con angustia. Esta es la oportunidad para hacer un alto en el camino y tener claro nuestro propósito de vida y valorar lo que realmente importa.

Arq. Pablo Caso


Se dice que los cambios ya se estaban gestando y que la crisis provocada por el Covid 19 simplemente los aceleró.

  • El bienestar es esencial, es lo más valioso que tenemos, sin salud no queda nada.
  • La sustentabilidad y la naturaleza son importantes, volteamos a ver el entorno y sentimos añoranza del hermoso mundo que la cuarentena nos arrebató y que la contaminación vapuleó.
  • El balance familia – trabajo es necesario y es algo que vale la pena, porque todo lo que hacemos sería intrascendente si no fuera por los que nos rodean.
  • Compromiso social, esperemos poder decir cuando esto pase que aprendimos algo y que hicimos algo por los demás.
  • Compromiso con nuestras organizaciones, éste se valora más que nunca, nuestro espacio de trabajo es nuestra definición de identidad interna y externa y un signo de pertenencia.
  • La comunicación “en persona“ y el contacto humano son esenciales perdidos en los que se expresan los códigos no verbales y la empatía.

Nada de esto es nuevo simplemente no lo habíamos valorado, hay que buscar los orígenes y la esencia, back to basics!

El “design thinking” nos enseña que la mejor forma de aproximarnos a los problemas es mediante la observación y la empatía. Ponderar los ajustes de la nueva realidad y considerar las necesidades psicológicas, anhelos y temores de las personas, porque ¿quién puede trabajar de forma efectiva si está angustiado?


Principios básicos

[quote width="auto" align="none" border="#013e76" color="#59a3d9" title="Joseph Allen, Harvard TH Chan School of Public Health, mayo 2020"]El espacio de trabajo es la primera trinchera.[/quote]

  • Diseñar un espacio sustentable en todos sentidos: ventilación, agua, energía, materiales y pinturas amigables con el medio ambiente, limpieza, vistas y acústica.
  • Proponer turnos alternos, en la medida de lo posible bajar la densidad y generar circulaciones francas. Vimos como la excesiva densificación propició en todo el mundo contagios múltiples.
  • Considerar espacios para propiciar el teletrabajo y las reuniones virtuales. Estas ya no son soluciones novedosas y atractivas sino esenciales.
  • Mobiliario ergonómico, barreras físicas en cada espacio individual para que den la sensación de seguridad y simultáneamente recuperar la privacía y el control acústico.
  • Considerar limpieza y desinfección exhaustivas y sistemáticas con productos eficientes en la eliminación de virus y bacterias y que no dañen a las personas.


Estadísticas de Referencia *1

  • Regresaremos al espacio de trabajo del 70 a 88% de las personas, así lo quieren tanto los directivos como todas las personas. El remanente remoto permite bajar la densidad y alternar días y turnos de trabajo.
  • Entre 60 y 84% de las organizaciones ven la necesidad de hacer ajustes en su espacio y de instalar estaciones de trabajo con barreras físicas.
  • Entre el 70 y 79% consideran necesario un mayor control sanitario y el distanciamiento social.


Conclusiones

Estamos convencidos que el diseño puede ayudar, es el motor del cambio, los fundamentos principales para crear espacios de trabajo son los principios de sustentabilidad y la empatía, tanto con las organizaciones como con las personas. Como siempre hay que considerar las limitaciones administrativas pero encontrar la forma de crear espacios funcionales y bellos en los que las personas tengan la percepción de seguridad y puedan trabajar tranquilos.

Nuestro enfoque, durante los últimos meses, ha sido crear elementos para hacer burbujas individuales, espacios semiprivados con aislamiento visual y acústico, y soluciones interactivas para facilitar el trabajo remoto. Pensamos que la crisis sanitaria se puede prolongar un largo tiempo y la sensación de peligro seguirá flotando en el ambiente, por lo que no debemos pensar en estructuras efímeras que generen desperdicio sino soluciones para potenciar la eficiencia y mejorar la calidad del espacio. A fin de cuentas el cambio no es nuevo, se estaba gestando, solo que ahora se ha acelerado.

Somos seres gregarios que hemos construido una cultura a base de la creación material y espiritual, individual y colectiva, con claroscuros pero siempre en evolución, las tribus no abandonamos los ritos de empatía, comunicación y colaboración. La oficina es la cueva moderna, el domus, el refugio ancestral donde se gestan y comparten las ideas.

La desaparición del espacio de trabajo es un mito porque la extinción no es una opción, la inteligencia definida como adaptabilidad esclarece el reto que hay que afrontar con creatividad y entusiasmo, cuanto más rápido mejor.

*1 “Navigating What’s Next: The Post-COVID Workplace.”Steelcase Published July 20, 2020.


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