Por Cindy Coleman, Gensler
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Foto: El diseño de la sede de Johnson Controls Asia Pacífico reubica cuatro unidades de negocios distintas en vecindarios de trabajo flexibles. (cortesía de Gensler).

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Con tantas personas que tienen opciones de donde hacer su trabajo -que van desde terceros lugares, salas de aeropuertos, vestíbulos de hoteles, o simplemente en casa- tenemos mayores expectativas de cómo debe sentirse la experiencia de trabajo. Ahora preguntamos: ¿cuál es el atractivo para el lugar de trabajo? ¿cuál es la nueva propuesta de valor del lugar de trabajo? y ¿cómo debería evolucionar el trabajo del entorno laboral?

Las experiencias son clave para definir las interacciones humanas. Así como los consumidores eligen la experiencia de comprar, como también eligen los productos que compran, las compañías progresistas ven a la fuerza laboral como sus "clientes" y buscan convertir a los empleados actuales y futuros en lo mejor: verdaderos creyentes.

Esta tendencia está teniendo un impacto significativo en las oficinas centrales corporativas, que tienen la responsabilidad de establecer el tono de una cultura que comienza en casa, pero puede extender las zonas horarias. En épocas anteriores, la descripción del trabajo de la sede se refería a comunicar la presencia: el edificio, el letrero y el logotipo. En ese paradigma, el lugar de trabajo se consideraba un costo: un contenedor para llenar con personas, muebles y herramientas. La nueva descripción del trabajo es diferente. Convierte el lugar de trabajo en un activo valioso, uno que está diseñado para apoyar a las personas de innumerables maneras, no simplemente para alojarlas.

Una gran sede se sustenta en excelentes experiencias laborales. Ahora hay un sentido de cultura más fuerte, que se ve reforzado por vínculos tangibles con la misión y los valores de la organización. Cuando se trata de trabajar, las personas nos están haciendo saber que el propósito y el significado son grandes motivadores. Cada vez más, buscan trabajos que satisfagan ese deseo, además de proporcionar un ingreso.

[quote width="auto" align="none" border="#013e76" color="#59a3d9" title=""]El objetivo es alentar a los empleados a hacer más que simplemente presentarse a trabajar. Con una experiencia laboral bien alineada, es más probable que se muestren con entusiasmo. Y cuando la experiencia haga clic, sentirán que pertenecen y comprenderán cómo contribuir, ahí es cuando comenzarán a creer.[/quote]

Johnson Controls Asia Pacífico

El diseño de la sede de Johnson Controls Asia Pacífico reubica cuatro unidades de negocios distintas en vecindarios de trabajo flexibles, que rodean un atrio de cinco pisos que fomenta la colaboración y los encuentros casuales. El espacio refleja la cultura de comunidad y bienestar de la organización e incluye un gimnasio, una clínica de atención médica, una cafetería y un bar. La sede de 377.000 pies cuadrados se encuentra en un sitio largo y angosto, lo que desafió al equipo de diseño a crear un sentido de comunidad para los empleados de la empresa al tiempo que optimiza la eficiencia de la placa de piso. La solución fue crear dos edificios rectangulares largos que maximicen la luz natural y conectarlos con un centro que sirva como espacio de reunión. Las zonas de trabajo rodean el atrio de cinco pisos del centro. Están unidas por escaleras interiores que fomentan la interacción entre diferentes departamentos. Para permitir el acceso de la comunidad a un parque público adyacente, el equipo de diseñadores levantaron en el ala norte un corredor verde para los empleados y el vecindario.

Microsoft Island

Al diseñar su nueva sede en el condado de Dublín, Irlanda, Microsoft quería derribar barreras y encontrar nuevas formas de trabajar para capacitar a los empleados, optimizar las operaciones y atraer clientes, al tiempo que unía a 2.000 empleados en una ubicación integrada. El campus de 330.000 pies cuadrados conecta a empleados de 72 nacionalidades diferentes con diferentes estilos de trabajo y preferencias culturales, para fortalecer las relaciones, construir conexiones con la comunidad e impulsar la innovación bajo la nueva visión "One Microsoft".

Adoptando un enfoque centrado en el ser humano, el equipo de diseño creó un concepto llamado Microsoft Island, que describe cómo los visitantes y empleados interactúan con el espacio, teniendo en cuenta sus diversas necesidades. Con las personas, el medio ambiente, la tecnología y la curaduría como principios básicos, el espacio conecta a "todos y todo". Los empleados de Microsoft varían en roles de desarrolladores, quienes pueden gravitar a las cuevas y la montaña para buscar paz y tranquilidad; a vendedores que llegan al puerto para interactuar con los visitantes; a profesionales de apoyo empresarial, que se apiñan alrededor de la fogata para compartir información en los centros sociales. El nuevo campus fomenta formas colaborativas de trabajo que ayudarán a Microsoft con su transformación cultural como empresa, trabajando juntos hacia una misión común.

Nuevo Campus de NVIDIA

Redefiniendo las normas del campus de Silicon Valley, el diseño para el nuevo campus de NVIDIA expresa la confianza y el impulso hacia la innovación que han hecho prosperar a la empresa. Para crear un lugar de trabajo interactivo y colaborativo, los departamentos una vez compartimentados de NVIDIA ahora se unen en dos espaciosos pisos de 250.000 pies cuadrados envueltos alrededor de un espacio central lleno de luz. La forma del edificio está impulsada por el deseo de la compañía de involucrar a sus trabajadores entre sí. Siguiendo el ejemplo del diseño de chips, donde las conexiones para el flujo de información se diseñan primero, el espacio se planifica en torno a cómo se mueven las personas, maximizando las oportunidades para conectarse. La circulación vertical es más que escaleras; es una serie de plataformas donde puede producirse una interacción improvisada. El plan de piso triangular es eficiente, disminuyendo las distancias de caminata de persona a persona. El triángulo también simboliza el trabajo de NVIDIA.

Wilson

La marca Wilson se basa en un legado de equipamiento deportivo que amplifica las habilidades de los atletas. Al mudar su nueva sede global en el centro de Chicago, Wilson aprovechó su marca para inculcar un fuerte sentido de energía, orgullo y logros entre su gente. Utilizando materiales inspirados en murciélagos de madera y guantes de cuero, Gensler creó un lugar de trabajo deportivo con temas inspirados y caprichosos. Momentos de deleite se abren paso a través del espacio, ya sea en la pared de tee de golf que representa a los atletas, la pared heredada que destaca la historia de Wilson, el marcador envuelto en hiedra Wrigley Field o los paneles metálicos expandidos que recuerdan la cerca de eslabones de la cadena que se encuentra en los campos de juego en todas partes. Son declaraciones poderosas que comunican la esencia de Wilson a los empleados y visitantes. Un patrón de piso de canchas deportivas y líneas de campo atrae a los visitantes al café, donde la lista de Wilson All Stars, una exhibición de la "tarjeta de béisbol" de cada empleado, muestra a las personas detrás de la marca.

21st Century Fox

En este rediseño de la sede, Gensler creó espacios para mejorar la colaboración, la accesibilidad y la creatividad, volviendo a centrarse en la experiencia de los empleados y la rica narrativa de la compañía. Los equipos que anteriormente trabajaban en ubicaciones separadas se consolidan en el nuevo espacio. Gensler mejoró el flujo de trabajo y la conectividad al introducir un lugar de trabajo de plan abierto y colocar una variedad de entornos de trabajo cerca uno del otro. Los momentos de marca destacan la tipografía característica de 21st Century Fox, con gráficos que recuerdan su icónico reflector. El piso ejecutivo tiene una galería de vitrinas que exhiben accesorios de películas, disfraces y colecciones que dan vida al entretenimiento, los deportes y la historia de las noticias de la compañía. Una sala de proyección adyacente con divisores de terciopelo azul invita a los empleados a ver producciones de los archivos de la compañía. Cafeterías para llevar, bares de sushi, y un salón de comidas se intercalan en varios pisos, creando lugares de la cultura polinesia en la empresa de forma cruzada.

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