Espacios colaborativos abren tendencias en edificios corporativos

Incorporación de la tecnología y amenidades definen atracción de talento humano.

Por María José Núñez Chacón 

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Foto: con fines ilustrativos (shutterstock)


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El futuro de los espacios de oficinas se empieza a visualizar con mucha claridad: marcados por una mayor tendencia a crear lugares más colaborativos, que optimizan los metros cuadrados, incorporan la tecnología y buscan reducir el consumo al máximo.

Estas tendencias están más presentes en corporaciones de sectores como el tecnológico, servicios de consumo, financiero y farmacéutico, que han logrado establecer modelos que ofrecen una mayor flexibilidad al empleado, entre ellos la posibilidad de trabajar desde diferentes estaciones, incluso remotamente, aumentar las zonas para laborar en equipo y reunirse, así como el establecimiento de amenidades.

Años atrás las compañías comenzaron una transición en sus espacios físicos, pasando de estructuras con módulos cerrados por puertas y paredes, salas de reuniones y pocos lugares para interactuar hacia una tendencia de abrir espacios y eliminar barreras.

Sin embargo, muchos exageraron con la apertura y en ocasiones a los colaboradores les costaba concentrarse, debido al ruido o la incomodidad en ciertos momentos. Al parecer, los desarrolladores empiezan a encontrar un balance, que hace sentir al personal a gusto y lo hace más productivo, perfilando las preferencias que se podrían observar a futuro.

De acuerdo con el arquitecto Jean Garnier de la empresa Garnier Arquitectos ha sido posible cambiar la cultura, los diseños y tener una mayor definición de hacia dónde van los espacios de trabajo.

"En la actualidad, en muchas industrias, más de la mitad de los trabajos ocurren fuera de las oficinas, y se ha entendido que los espacios de colaboración generan mayores rendimientos, permitiendo que los colaboradores sean más eficientes. Definitivamente ha cambiado la forma en que se trabaja"aclaró Jean Garnier de la empresa Garnier Arquitectos.

Los espacios de interacción coexisten con alternativas que le permite al personal desarrollar proyectos de forma independiente, cuando se requiere, llevar a cabo juntas o reuniones estratégicas de manera aislada o de forma colaborativa.

Para Garnier lo que se ha venido diseñando, y marca tendencia hacia el futuro, se dirige a espacios de colaboración que permiten reuniones informales, espacios equitativos, con mucha iluminación natural, donde sea posible levantarse y sentarse cuando sea necesario y que de paso a la creatividad.

“La idea es dar el mejor espacio de trabajo a los usuarios, ya que no siempre el personal tiene un lugar ideal para desempeñar sus funciones. Para crear estas oficinas es vital conocer cuáles son las necesidades de los colaboradores”, insistió Garnier.

Esta tendencia es confirmada por la más reciente encuesta de espacios de trabajo desarrollada por la empresa consultora Gensler, la cual evidencia que los trabajadores en América Latina pasan la mayor parte de su tiempo trabajando de forma colaborativa.

De acuerdo con Jéssica García, cogerente de Gensler y líder de la encuesta, tanto en la región, como en Costa Rica se perfila la necesidad de establecer un balance de espacio individual y de socialización donde el personal pueda encontrarse para realizar su trabajo.

“Hay empresas que están dejando de lado el trabajo en casa, para volver a integrar a su personal, tal es el caso de compañías como IBM, Procter & Gamble o Yahoo que están incentivando la interacción, haciendo que la oficina se convierta en el lugar de preferencia”, indicó García.

Oficinas que retienen talento


La oficina es una extensión de la marca de una compañía y se ha convertido en el espacio para retener al talento humano, por ello la incorporación de amenidades toma cada vez mayor preponderancia.

Se ha venido implementando en los espacios de trabajo cafeterías, comedores, ventas de comida y áreas de recreo, los cuales son utilizados no sólo para comer, sino para socializar, llevar a cabo reuniones, capacitaciones o actividades corporativas.

Son espacios multiusos que responden a la necesidad de la gente de tener una mayor flexibilidad y movilidad, lugares grandes o pequeños, según los requerimientos del momento, pero sobre todo que permitan la colaboración.
Álvaro Cortés, asociado de la consultora de mercado inmobiliario Cushman & Wakefield señaló que algunos proyectos importantes en el mercado costarricense han ido marcando esta tendencia, incluyendo conceptos de uso mixto, que permiten a las personas trabajar durante el día, incorporando momentos de esparcimiento y un periodo de diversión al finalizar la jornada laboral para no tener que salir hacia las casas en las horas de mayor congestión vial.

"Debido a que este tipo de incentivos no monetarios son muy importantes para los empleados al escoger o mantener un lugar de trabajo, la oferta inmobiliaria ha ido madurando para ofrecer cada vez más este tipo de servicios en el sitio"contó Álvaro Cortés de Cushman & Wakefield.

Actualmente en el mercado podemos encontrar algunas alternativas adonde se busca generar ese tipo de experiencias como lo son Avenida Escazú, Plaza Tempo, no obstante, la mayoría de la oferta de este tipo de complejos se concentra en los sectores más premium de la ciudad, lo cual puede hacer que sus precios no sean los adecuados dependiendo del perfil y tamaño de la empresa.

Esto abre una oportunidad interesante para que los desarrolladores busquen otros sectores de la ciudad que demográficamente sean atractivos para el desarrollo de oferta inmobiliaria de este tipo.

Los trabajadores aprecian cuando trabajan para una compañía que le importa su bienestar, no solo profesional, sino en términos de salud y que implemente espacios para ejercitarse, alternativas de comida sana y de descanso, para lograr mayor eficiencia.

Mientras tanto, hay industrias que han avanzado más en el desarrollo de este tipo de proyectos que tienen como objetivo retener al talento humano, tal es el caso de las oficinas y edificaciones ubicadas en zonas francas.

Carlos Wong, director de Zona Franca Coyol comentó que este parque industrial se ha convertido en un punto de acercamiento entre la mano de obra de alto nivel con una propuesta inmobiliaria que combina las facilidades normales de una oficina con zonas verdes, áreas de esparcimiento para los empleados, amplios parqueos, área de comidas, espacios para el deporte.

Zona Franca Coyol tiene actualmente 24 clientes y exporta unos $1.200 millones al año, mostrando un crecimiento anual del 19% y con una fuerte presencia de empresas de productos médicos, servicios e industria tecnológica.

"La propuesta viene a crear una combinación de estilo de vida para quienes trabajan en las empresas ubicadas en Coyol, con espacios agradables, tanto en horas del trabajo, como cuando salen de sus funciones"detalló Carlos Wong, director, Zona Franca Coyol.

Los parques industriales están creciendo bajo varios conceptos, con edificios industriales de mayor altura para usos múltiples, constituidos como comunidades mixtas, que esperan trabajar en ecosistemas eficientes, que garanticen el bienestar de sus colaboradores y con certificaciones de calidad.

Tecnología e innovación


Jéssica García, cogerente de Gensler detalló que un tema vital al analizar las tendencias actuales y futuras de los espacios de trabajo pasa por la incorporación de la tecnología, tanto en el espacio físico, como en el uso de elementos que faciliten la flexibilidad laboral.

"Como empresa internacional colaboramos en muchos proyectos, dentro y fuera de Latinoamérica, y hemos visto como se da un cambio en el espacio físico de las oficinas, con la tecnología como el gran proponente. Se diseñan lugares de trabajo que incorporan pantallas táctiles, el uso de laptops y teléfonos móviles"dijo Jessica García, cogerente, Gensler.

A futuro se perfila que las oficinas serán puntos de encuentro para tocar base con los equipos de trabajo, que contarán con muchos elementos de inteligencia artificial, sin escritorios ni oficinas privadas, permitiendo a las personas moverse de forma más orgánica, con tecnología de punta a la mano que facilite sus funciones.

La incorporación de la tecnología en Real Estate de oficinas también implica la certificación de los espacios físicos, relacionadas con sostenibilidad y garantías ambientales, como la certificación LEED.

También el uso de iluminación inteligente, luces que se encienden cuando es necesario, dando un aprovechamiento de la luz y ventilación natural, aires acondicionados que funcionan de acuerdo a la cantidad de personas que hay en un espacio y se apagan cuando es necesario.

Generaciones dan pie al cambio


Las nuevas generaciones tienen otra mentalidad, quieren viajar de un lugar a otro y estar conectados al trabajo desde distintos puntos. Y precisamente el diseño de espacios que retengan el recurso humano y el cambio de cultura organizacional impactan en el logro de los objetivos empresariales.

El diseño y la mentalidad es importante para atraer al mejor talento humano, el uso de música, de espacios creativos y el diseño impacta en el trabajo de la gente. En el pasado existía un alto formalismo en las corporaciones, pero las cosas han cambiado y la gente pasa hasta un 80% de su tiempo en las oficinas, por lo tanto, se requieren buenos ambientes.

Gloriana Campos, generalista de Recursos Humanos de Western Union explicó que para su empresa la incorporación de las nuevas generaciones en todas las áreas de acción ha sido esencial, como una respuesta a la necesidad de refrescar ideas y motivar a los empleados. Para ello han creado un Consejo de Millenials.

"Entre las iniciativas que se han impulsado para mejorar el ambiente laboral y las condiciones de trabajo ha sido proyectos de salud integral, relacionado con salud física, financiera y emocional. Mes a mes brindamos programas para los empleados y se han retomado paquetes de beneficios para renovarlo y enfocarlo a los nuevos requerimientos del personal"detalló Gloriana Campos, generalista de Recursos Humanos de Western Union.

Desde su punto de vista es vital enfocarse en el balance de vida y trabajo, pues las nuevas generaciones buscan con gran fuerza contar con flexibilidad y beneficios que les permitan desempeñar sus distintas funciones.

“El empoderamiento de las mujeres en puestos de trabajo también es vital en las oficinas, no del futuro, sino de las que ya se están impulsando, ante esto garantizamos dar oportunidades para que puedan cumplir con sus labores. Damos talleres de planeación estratégica, mentoría y coaching para obtener líderes más maduros”, concluyó.

 

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