Smith & Nephew innova con apertura de centro de servicio especializado

  • La compañía británica amplía y diversifica sus operaciones en el país con centro global de servicios, donde contratará perfiles profesionales y técnicos especializados para atender distintas áreas de negocio.
  • Novedoso centro de servicios llega a complementar y ampliar la demanda de talento en una zona que ya cuenta con fuerte concentración de manufactura.

Por Redacción INversión INmobiliaria

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La compañía global de equipos médicos, Smith &Nephew, inauguró hoy su operación de GBS (centro de servicios globales, por sus siglas en inglés) en Costa Rica, con el que brindarán servicios compartidos especializados a nivel global.

Esta diversificación de operaciones permitirá sumar 150 nuevos colaboradores en los próximos dos años, con una inversión de alrededor de 1.8 millones de dólares.

La inauguración del GBS contó con la presencia del Presidente de la República, Luis Guillermo Solís Rivera, así como de altos representantes de la compañía y el Gobierno.

Nos complace la instalación en nuestro país del Centro de Servicios Globales de Smith & Nephew, empresa de alta calificación en el mercado de la medicina deportiva. Es una nueva demostración de que tenemos la fórmula necesaria para la atracción de inversiones: población capacitada, condiciones favorables de estabilidad económica y política, infraestructura de servicios que seguimos mejorando y una posición geográfica estratégica. Nuestra administración ha dado un impulso para reforzar la competitividad de Costa Rica con el claro objetivo de generar empleo y bienestar.manifestó el Presidente de la República, Luis Guillermo Solís Rivera.

En el mercado de medicina deportiva, Smith & Nephew se especializa en la fabricación de instrumentos e implantes necesarios para llevar a cabo cirugías mínimamente invasivas. Esto incluye la reparación de lesiones de tejidos blandos y trastornos degenerativos de la rodilla, la cadera y hombros.

La nueva operación es única en el país pues brindará servicios compartidos no tradicionales, involucrando profesionales de áreas especializadas (por ejemplo, ingenieros y biólogos) para mejorar la atención de consultas y procesos relacionados con los dispositivos que fabrica la compañía.

El Ministro de Comercio Exterior, Alexander Mora señaló que: “Desde el inicio de su operación, Smith & Nephew ha mantenido un crecimiento sostenido. En el sector de la manufactura, la compañía se ha posicionado a nivel mundial como pionera e innovadora en el diseño de novedosos dispositivos médicos enfocados en mejorar la calidad de vida de sus pacientes. Con operaciones en más de cien países, Costa Rica se ha convertido en una pieza clave. Sus operaciones de manufactura han reclutado y entrenado a más de mil colaboradores costarricenses, generando en ellos destrezas especializadas y mejorando su posicionamiento en el mercado laboral. Nos llena de alegría saber que la compañía ahora redobla su apuesta, diversificando sus operaciones al sector servicios. Felicitamos a la empresa en la apertura de sus nuevo centro de servicios y agradecemos profundamente el voto de confianza depositado en Costa Rica. Seguiremos trabajando arduamente para que el país continúe siendo una pieza clave en sus operaciones a nivel global.”

Este es el primer centro de servicios creado por la compañía y representa un voto de confianza al talento y las capacidades del equipo costarricense para ejecutar la estrategia de Smith & Nephew.

Desde Costa Rica se atenderán las áreas de recursos humanos, cumplimiento normativo, planillas, servicios financieros y tecnológicos, atendiendo a Estados Unidos y Latinoamérica.

La compañía buscará talento costarricense en las áreas de administración de empresas, ingeniería, finanzas y biología, además de personas con experiencia en servicio al cliente con dominio de inglés y/o portugués.

El Director General de CINDE, Jorge Sequeira, comentó: “Smith & Nephew es un claro ejemplo de cómo las empresas logran diversificar sus operaciones en el país, gracias a la calidad del talento humano costarricense y aportando más empleos de calidad a la economía nacional. Solo en 2017 las empresas multinacionales apoyadas por CINDE generaron el 23% del total de empleo del sector privado”.

La nueva operación de GBS –ubicada en Coyol de Alajuela, donde la compañía abrió recientemente una nueva planta de manufactura– cuenta ya con 50 colaboradores.

Nuestra planta de manufactura en Costa Rica es una de las más grandes e importantes en Smith & Nephew. Iniciamos con la ejecución de los primeros servicios hace dos años con un equipo ubicado en Coyol. Estamos impresionados por el calibre de este talentoso equipo, y como resultado, hemos decidido expandir el tamaño y establecer el GBS en Costa Rica para darle valor agregado a nuestros servicios en el negocio.señaló Cyrille Petit, Presidente de Global Business Services para Smith & Nephew.

Esta operación representa una diversificación en la generación de oportunidades de empleo calificado para la zona donde la principal actividad industrial es la manufactura avanzada de dispositivos médicos.

Estamos consolidando funciones tradicionales de áreas como recursos humanos y finanzas, así como funciones no tradicionales propias de la industria de dispositivos médicos. Esto nos permite seguir dando empleo a administradores, contadores e ingenieros, pero también abrir nuevas oportunidades de trabajo para profesionales de otras carreras como biología o enfermería. Asimismo, estamos comprometidos con generar oportunidades de trabajo especializadas para que las personas no deban trasladarse fuera de la provincia para acceder a mejores empleos y a su vez seguir atrayendo personas de San José y Heredia, gracias a las facilidades de transporte y beneficios que brinda la empresa.explicó Esteban Coronado, director de GBS para Costa Rica.

Smith & Nephew inició sus operaciones en el país desde el 2002. En el 2014 reforzó su posición en el mercado de medicina deportiva con la adquisición de la firma ArthroCare Corporation.

Fuente: Comunicado de Prensa (CINDE).

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